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快件丢失理赔难 荆州消委:贵重物品等值保价

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-01-30  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:124

人们已经渐渐习惯网络购物,但是春节期间网购的市民却开心不起来,记者昨从市消委获悉,近期,我市消委受理消费者投诉的热点主要集中在快递行业,尤以快递物品延时和丢失现象最为严重。市消委提醒市民,快递贵重物品最好等额保价。

昨日,记者走访我市多家快递公司了解到,节假日期间不断有新的包裹进入快递公司仓库,而多数的收货地址有时单位无法派送,导致仓库包裹累积过多,以及节假日后几天派送工作量的成倍增长。

针对市民的投诉热点,市消委提醒市民在办理快递业务时要四注意:一是选择正规、信誉好的快递运营商,交货前查看对方营业执照,对上门接货的经营者要特别慎重,最好选择在其经营点办理。二是快递货物前还应仔细查看快递单,并阅读里面详细内容,快递的货物,填写是否全面、清晰,要标明货物的名称、数量(最好有一份对方确认的货物清单)、价值、快递方式、取货方式等。

对于物品丢失严重的现象,市消委提醒市民快递物品最好采用保价方式,获得等值赔偿。根据国家新《邮政法》规定:“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。”

最后,市民收货前,切记要先验收后签字,不管对方借故有多忙,也要认真查看物品是否完整无损,如果先签字后验收,发现物品有问题,您的权益将很难得到保障。若在验收时发现问题,要及时向当地工商部门和消委进行投诉,维护自己的合法权益。

(责任编辑:GH)

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