今天上午，中消协召开电视购物服务评测通报会，会上披露，中消协的工作人员以普通消费者身份对33家卫视购物栏目和12家专业购物频道(7-8月间播放)进行信息采集和样品购买，并与8-10月就电视购物服务中涉及的售后服务、样品部分指标、宣传信息等方面对进行了体验、测试和评价。

从体验来看，发现一、卫视购物栏目样品购物发票和购物单据缺失严重；二、七天无理由退换货服务体验差三、部分电视购物商家物流信息确实较多四、个人信息保护存隐忧。

从部分指标测试和查验结果来看，本次评测活动送检样品118款，有17款电视购物样品存在产品相关证件过期或不符、产品标示或代号缺失、卫生指标、安全指标或功能指标等不符合国家相关标准等问题。

在被评价的120条电视购物宣传信息中，有111条不同程度存在涉嫌违反相关法律规定和指导性文件问题，比例高达92.5%。

其中比较常见的有：违规介绍药品、性保健品和丰胸、减肥产品；使用极端化、绝对化语言;叫卖式夸张语调宣传商品；未标明药品广告批准文号;保健食品、化妆品广告使用医疗用语或者易与药品混淆的用语，以新闻报道、百姓故事或科普宣传形式发布宣传信息。