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“活蛆”在巧克力上爬 费列罗频陷“质量门”

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-04-14  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:175

费列罗频陷“质量门”

    近日,济南市民韩女士遇到一件憋屈事。几天前,她吃下十几个费列罗榛果威化巧克力后,突然发现巧克力粘着疑似活蛆的虫子,又依次剥开五六个巧克力,均发现上面有“活蛆”。

    “活蛆”在巧克力上爬

    今年3月份,韩女士收到朋友送的费列罗臻品巧克力糖果礼盒。4月5日,吃了十几个后,她突然发现一个巧克力球上粘着一个“活蛆”。“吓得我当时就扔了巧克力,恶心得呕吐起来。后来仔细一看,虫子好似白蛆,长约1厘米,头有点红,身上还有绒毛,一拱一拱地在巧克力上爬,周围还拉着丝。我又连续剥开五六个巧克力,竟都有‘活蛆’,巧克力球表面有小孔,‘蛆虫’从孔里钻进钻出。前几次我都边玩边吃,没有看巧克力表面,说不定已经将‘蛆虫’吃进了肚子。”

    韩女士说,事后她联系费列罗上海总部,一位工作人员上门取走了这盒巧克力,称出现“蛆虫”事件不是一次了,以前在上海出现过,但在济南还是头一次。因为榛子没有炒熟,里面还残存虫卵,说再给一些新巧克力,会尽快向上级反映此事。“出现这么多虫子,我还敢吃吗?当即予以拒绝。我一直等到现在,费列罗都没有回信。4月10日上午,我主动联系上该工作人员,对方称让我自己再联系上海总部反映。明明是商家的错,凭什么一直是我主动联系,他们明显在敷衍我,我曾是费列罗巧克力的老顾客,出现这次事件后,以后再也不吃该品牌巧克力了。我现在不要任何赔偿,只要求曝光该企业!”

    费列罗称或保存不当所致

    10日下午3点半,记者连续拨打费列罗中国区总部费列罗贸易(上海)有限公司,三部电话无人接听,还有三部电话一直处于占线状态。

    直至下午4点半,记者才拨通费列罗消费者服务热线,一位客服人员查询到韩女士在4月7日投诉此事,称目前此事正在处理中。对数部电话为何无法接通和数个巧克力出现“蛆虫”事件,她称会找相关部门找记者对接。

    下午5点半,费列罗贸易(上海)有限公司公关公司一位女工作人员回应说,以前也接到类似投诉,巧克力的成分具有独特性,对储藏环境的要求严苛,如果一直将其暴露在阴暗潮湿或温度较高的环境下,别说巧克力这种独特食品,其他食品也会因此受到虫害污染。为避免此类现象再次发生,消费者要通过正规渠道购买,在购买前还要甄别包装是否有破损或拆封的痕迹。

    记者在《巧克力及巧克力制品生产许可证审查细则(2006版)》中查到,“巧克力容易出现的质量安全问题”中提到几种情况,其中一种就是贮藏中生虫、霉变,即包装不严和储存条件不当,果仁等巧克力制品原料不新鲜,造成产品变质,无法食用。

    新闻链接

    费列罗频陷“质量门”

    2010年11月19日,江苏网络电视台报道,马先生买了一盒费列罗榛果威化巧克力准备送给一位孕妇朋友,不承想一盒24粒巧克力中大约有一半都出现了类似发霉的灰白色斑点。

    2012年1月21日,凤凰网报道,有消费者报料拆开巧克力的包装后发现“全是活的虫在上面爬!”

    2012年10月16日,鲁网报道,消费者网购的9颗费列罗巧克力,7颗有白色虫子蠕动,其中一颗有4条虫子。

    2013年1月9日,青岛新闻网报道,王先生在市北区家家悦超市购买了一盒24粒装“费列罗巧克力”,吃的六粒中两粒巧克力发霉长毛。

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