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移动端订购旅游产品现“三高”

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-03-25  浏览次数:12
  用iPhone和iPad等移动终端下单购买酒店、门票等旅游产品,正在快速成为人们日常生活的一部分,超乎想像的是,人们不仅很放心地用手机预付,而且客单价高至数百元甚至上千元。

Travelzoo旅游族的调研发现,2013年超过60%的用户表示用移动终端预订过旅游产品,80%用户预订过餐饮优惠券,70%预订过电影票和景点门票。其中,73%的用户表示今年会继续用移动终端购买旅游产品,相比而言,整个亚太地区平均意愿值在50%。
 
  在使用手机终端预订和支付过旅游产品的受访用户中间,45%在300元到1800元区间,26%在3600元以上。至于移动服务的类型,34%表示通过APP客户端,40%通过手机网页,通过微博和微信的分别为17%和9%。从频率上看,近60%的用户一周数次甚至每天一次通过移动端查看旅游产品。
 
  “移动互联网的支付障碍正在被快速消除,移动购物的突破点应该在旅游产品。”针对移动端订购旅游产品呈现出的用户接受度、价格承受度及使用黏性“三高”现象,Travelzoo旅游族中国区总裁洪维认为,过去业内人士总是认为通过移动端购物的单价不会超过二三百元的门槛,而且现付方式会遇到很大障碍,因此动辄数百元上千元的旅游产品曾被认为很难通过手机端进行交易的猜测未免过于保守。目前携程、去哪儿、淘宝旅行、艺龙等推出的预订类APP都主要采用信息展示加电话预订的方式,主推的基本上还是前台现付模式,很大程度基于上述保守判断。
 
  洪维透露,Travelzoo旅游族2013年移动端的转化率比PC端高出30%以上,平均成交金额在800元人民币,成交量还是流量都比2012年提升了接近40%。
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