故障现象故障原因处理方法 点不着火新装管道内空气未排出延长点火时间排出管内空气点火电极肮脏或断裂清洁或更换点火电极燃气压力过大或过小更换减压阀或清理燃气管道脉冲发生器或微动开关接触不良检查接件或更换部件无电池或松脱正确安装电池或插紧供水阀门未打开或未完全打开(自动水控型)检查供水阀门并完全打开水压不足(自动水控型)待水压足够时再试电磁阀故障清理油迹或更换电磁阀安全装置动作检查工作环境是否符合安全要求使用燃气气种不对更换燃烧有异味胶管未接好或有裂缝而漏气正确安装或更换胶管分火器上有油或杂物清洗或清除燃烧时回火燃气压力过小更换减压阀燃气种类不对更换或改气种燃烧时离焰燃气压力过大更换减压阀燃气种类不对更换或改气种燃烧时黄焰燃气压力过大更换减压阀热交换器堵塞维修保养新鲜空气供应不足立即打开排气扇或窗门换新鲜空气有杂物阻塞混合气道清理点火时爆燃点火电极肮脏或断裂清洁或更换点火电极燃气压力过大或过小更换减压阀或清理燃气管道使用中火熄灭减压阀或管路堵塞更换减压阀检查气路阀门和管道安全装置动作检查工作环境是否符合安全要求水压变化或过低待水压足够时再试强排烟道堵塞(强排、强鼓型)清理堵塞物热交换器堵塞(强排、强鼓型)清理堵塞物脉冲发生器或微动开关接触不良检查接件或更换部件热水过热进水温度高加入混合冷水降低水温热水不热减压阀或管路堵塞更换减压阀检查气路阀门和管道进水温度低调大燃气供应量调小冷水供应量水路控制系统故障专业技术人员维修关闭热水火不灭水路控制系统故障专业技术人员维修若按上述方法仍无法排除故障时，则不宜自己动手修理。应登记用户详细资料，转送维修服务部作进一步处理。