昆山光芒授权服务中心50409049 24小时报修电话0512----50409049 总经理论理念 一个企业可能缺少很多东西，但企业理念不能缺少。因为决定企业命运的是理念。只有理念才能凝聚人心形成共同的价值观，在企业内达到“人心齐，泰山移”的效果，从而保障企业各项战略目标的顺利实施。 一、决定企业命运的不是一次高明的策划，也不是一两个竞争力强的产品，而是企业的经营理念。 在全球经济一体化的浪潮下，企业必须要有适合自身发展的新理念。光芒燃具是从一家村办小厂发展起的国内知名燃具生产企业。目前企业产品市场占有率已跃居全国同行“前五强”，雄踞“华东地区冠军品牌”。综观企业的发展历程让我们悟出“只有理念的升华，才有企业跨越式发展”的道理。80年代初，光芒人在村办小厂的基础上提出“项项工作有标准，道道工序有定额，各种消耗有计量，每个环节有考核”。90年代中期我们又提出了“项项工作高标准，道道工序细定额，各种消耗计量准，每个环节严考核”。从“四有”到“高细准严”，保障了企业实现高平台上的跨越式发展。 “入世”后，我们面对着市场竞争的残酷性，企业内部管理也增加难度。如何增强企业内部竞争力是企业管理层思索的一道难题。“一手抓市场开拓，一手抓产品开发”，内外联动，实现双赢。光芒的“技术与市场零距离，产品质量零缺陷，顾客满意零烦忧”的三零理念就是经济竞争全球化的国际大背景下应运而生的。 二、丰富企业理念的内涵，对于实现企业文化和生产经营有机结合具有重要作用。 一个企业要在自已所处的行业中做到数一数二，没有强大的企业文化和卓越的企业理念作为支撑是不可能成功的。企业树形象创品牌，保持强劲的跨越式发展态势必须建立在雄厚的企业文化基础上。光芒的“三零理念”是一次全员、全方位、全过程的系统工程。这就要求企业员工要用全新的市场观，人生观，价值观深刻领会“三零理念”的内涵。技术与市场零距离，企业不仅是企业家的企业，更是员工的企业，社会的企业。要做到技术与市场零距离，首先要做到企业员工的素质与社会主义市场经济零距离。产品质量零缺陷，就要求企业设计零缺陷，外协外购件“零”缺陷，生产环境，制造过程零缺陷。营销员要想创造出骄人的业绩，必须做到售前、售中、售后零缺陷，形成一流的销售环境，一流的销售网络，一流的业务公共关系。企业只有不断地寻找缺陷，预防缺陷才能更好贴近市场。顾客满部零烦忧是企业最终追求的终极目标。顾客没有了烦忧，企业才能不断拥有更多的顾客，企业也就有更为广阔的生存发展空间。