发货：每天19:00前接收付款有效订单后，当 日安排发货，19:00以后付款订单在隔日发货，如遇节假日发货将顺延（如遇断货等情况我们会第一时间与您取得联系） ！

派送：我们默认所有的快递都是圆通(其中宁夏、内蒙 古、西藏、青海圆通不到，需要使用ems，亲，如果你是这些地方的请联系客服。)，如您指定的快递请与客服联 系，具体派送时间需要亲们参考当地物流的具体派送时间，我们没有办法控制快递。请谅解。谢谢您的耐心等待！

签收：签收时请与快递配送人员当面核实对商品种类、数量、质量、规格是否 与您购买的一致，若包装商品有破损、丢失等异常情况、请勿签收，并及时与我们联系，我们将第一时间为你处理。

七天退换：店铺强制执行淘宝7天无理由退换货，最大程度上保障消费者的合 法权益！

正规发票：我们的产品质量正品保障，开具国家正规发票！（所有售价不含税 ）

品质保障：产品质量通过国家3C fcc rohs安全认证标准，保障消费者的安全 性！

闪电发货：当天19:00成交的订单当天发货，保证亲们第一时间拿到Tinyun品 牌宝贝！

假一赔三：免费试用7天，官方完善的售后服务，产品保修1年，实行假一赔三 政策，

免除顾客购买疑虑！

一、我的iphone 4s能用你们的产品来充电吗？
能！由于MAX2移动电源采用了IR-CHARGE技术，使得产品支持iphone、三星、HTC、摩托罗拉、小米、诺基亚 等品牌智能手机及各类数码产品充电，兼容USB DC-5V输入的其他数码类产品充电，能最大程度满足亲们的日常 需求！

二、你们的移动电源对电子数码产品充电有什么要求吗？
只要是市面上兼容USB DC-5V输入的电子数码产品，我们的MAX2移动电源都能一一满足，而且在给MAX2充电的同 时，还可以用 MAX2给其他产品充电，边充边放。避免在MAX2与数码产品同时没电时，分别为它们充电的烦恼！

三、使用你们的移动电源，充电过程中会不会对我的电子产品造成损害或者导致充电安 全隐患？
不会！MAX2移动电源使用优质A品电芯，安全系数远高于行业其他品牌厂商使用的电芯。而且，产品具备多 重电路保护系统， 远离过充、过放、过压、过流、短路、过功率等威胁，是目前市面上少有的通过了FCC、CE、UN38.3等多项权 威认证的移动电源产品。在软硬技术的双重保护下当然不会对亲们的电子产品造成损害！

四、你们的移动电源体积大不大，方便携带吗？
我们的MAX2移动电源采用89.5*48.5*21mm的黄金尺寸，配合R9倒圆角设计，符合人体工学设计，握感舒适， 重量仅117g， 不足一部智能手机的大小，精致时尚，可以方便地放入口袋或者背包内使用！

五、你们的移动电源容量是多大的，充满电一次大概需要多长时间？
MAX2移动电源额定容量为：12000mAh，相当于市场上面普通智能手机标准容量的3倍，为MAX2充满电一次 大概需要10个小 时。

六、你们的移动电源充满电一次能为我的数码设备充几次电，大概可以使用多少次充放 电？
根据亲的数码设备不同而充电次数也不同哦，举例：普通智能手机，一次满电情况下我们的MAX2移动电源可 以为亲的手机充电 6次左右，此款产品充放电次数 500次，一般情况下，亲连续每天充电的使用频率内可以连续使用2年以上 ！

七、你们的产品售后有什么保障？
亲，我们TINYUN产品严格执行淘宝7天无理由退换服务，并且亲购买后15天内出现问题，免邮包换,免费保修一 年！保修时间根据淘宝的后台订单购买记录或者我们提供的发票为准！

八、此款移动电源是否是正品，怎么查询是否属于正品？
您好，每一个产品都一个唯一的防伪码，同时防伪码只能查询一次。如果你的 产品上 的防伪码是唯一且第一次查询。那么您购买的是正品。本店是TINYUN品牌旗舰店，直属深圳创鑫联电子有限公司 电商运营部，所有产品均为正品，亲可以登陆TINYUN官方 网站查询验证，如淘宝或其他销售频道请查看其品牌授权证书。

九、其他移动电源厂商都有配备相应的充电转接头，你们怎么没有？
虽然MAX2移动电源在出厂时并没有配备充电转接头，但是对于亲们来说，使用手机等设备的原厂连接线要比 凌乱的转接头来的 更加方便，而且我们的移动电源提供了标准的USB输出接口，兼容性相当不错。