当今各行各业的信息化、智能化建设越来越广泛，整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高，尤其是服务性行业，既要满足被服务人的服务需求，又要提高服务质量，提高服务效率，例如医院门诊等，现在的患者不仅仅要求医院等满足业务上的需要，还要求医院尽量减少患者的等待时间，而医院本身由于竞争的需要，也要求提高本身的办事效率，提高本身服务的形象，而这些窗口服务的排队现象在所难免，为了在排队时减少办事人的办事时间，为患者看病创造一个良好的环境，中意排队管理系统应运而生。 由于中意排队管理系统系我公司完全自主知识产权，产品完全智能化模块设计，各种外接设备即插即用，超薄的显示屏工艺技术均属国内首创。其中许多功能版本均是根据众多用户方的实际业务应用需求而开发设计，客户合理的技术要求我们都可以实现。中意恒信（北京）科技有限公司凭借其各地的代理商和经销商资源，形成以北京为中心，覆盖东北、华北、华中、西北、西南和华南地区的销售与售后服务网络，确保最大程度的满足客户需求。 针对整个医院来说，实施中意排队管理系统的作用主要体现在以下几个方面： （1）提升医院的形象 实施中意排队管理系统，体现医院处处为医生工作环境和患者的就诊环境着想，体现医院窗口服务的先进性，科学性。这无论对医院自身的形象还是患者对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得医院在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式靠拢，中意排队管理系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。 （2）提高服务质量 当前由于患者众多，在患者就诊过程中，患者需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号，这一方面影响了医生的工作，另一方面也使得患者处于不停的等待状态，实施中意排队管理系统后，患者只要拿到派号单，就无须在就诊室前排队等候，患者可以在医院的大厅中静坐等候音觉和视觉的提示，然后前去就诊。这也体现了医院爱护患者的良好意愿。提高了医院服务的质量。 （3）减少患者的等待时间 实施了中意排队管理系统后，由于减少了大部分的人工环节，中间环节大部分采用计算机和硬件控制，缩短了患者的排队时间，对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。 （4）杜绝诊室的纷乱现象 在过去，一旦到就诊高峰期，患者为了早一点看上病，患者或患者的家属不停在就诊室和候诊区之间走来走去，这样把本来就纷乱的医院环境变得更加纷乱，不仅影响了医生的工作，也给医院的导诊护士增加了工作量，给患者造成了不必要的麻烦，使用中意排队管理系统后，患者及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的叫号提示，无须不停的探望，给医院形成一个宁静祥和的就医环境，也能给医生创造一个良好的工作环境。 （5）为医院有关决策提供依据 本系统由于提供了实时监控和综合统计的功能，可以随时查看医生的就诊情况，以及每位医生的看病时间，为医院相关决策提供依据。 （6）增加对医生的考核依据 本系统综合统计报表打印了每位医生的就诊患者的个数，就诊成功的个数，总的就诊时间，平均每个患者的就诊时间，这也是考核医生成绩的一个重要依据，可以为医院的管理提供一部分数据。 安徽中意恒信科技有限公司（Anhuisino-italianfollowingtechnologyCo.LTD）是一家面向全国窗口服务行业的电子产品生产厂商，依托中国科学院，集研发、制造、营销、服务于一体，专门为金融、工商税务、医院等服务行业办事大厅提供高新电子产品及系统化、个性化软件。公司由北京科学技术委员会授予高新技术企业的称号，主要以系统软件为特色，开创了排队机行业中的先例。中意排队管理系统打造了具有个性化的产品，打破了一直以来系统设置必须要专业的技术人员才能改动的历史，为产品的广泛市场应用奠定了基础。公司设有研发、生产、市场营销、售后服务等部门；拥有先进的生产设备、精密的检测仪器及一支高素质的研发队伍，在全国各地建立了完善的销售网络与售后服务体系，确保公司产品最大程度满足客户的需求。 中意恒信（北京）科技有限公司秉承“诚信、务实、和谐、创新”的企业理念，拥有一批高素质的研发人才，现有员工百余人，分别具有大专、本科、硕士、博士学历。拥有核心团队，整合企业内部和企业外部的资源，提高整个集团的核心竞争力，打造中国最大的服务环境设施企业。 中意恒信--是您如意信赖的合作伙伴，竭诚为您打造高质量服务！