如何在追债过程中把握好心理战呢?让我们一起来分析一下: 1、调整优势心态:催收你的欠款,我有一千个理由。不少销售人员在催欠时认为“是求别人办事”,没有丝毫的底气, 未上阵就会表现出某种程度的畏缩。由于这样一种怯弱的心态,让客户觉得“好欺负”,故意刁难或拒绝付款。还有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的销售。客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向别的公司进货,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。 2、坚定信心,让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。人人做梦都想空手套白狼,认为欠账是一种本事。所以,面对这种情况,不下狠心是收不回来欠账的。如果你是代表一个大公司收欠,你应当将公司的强大摆出来,以坚定的口气告诉对方;宁可花两万也要收回欠款一万。