内容简介《如何提高员工EQ与团队EQ》讲述了有的员工为什么容易生气、紧张、恐惧、冷漠、退却、无力感？如何避免原生家庭负面情绪的影响？主管如何协助、支持部属恢复工作动力？ 工作如行船，情绪则是航行之风，逆势而为只会不进反退，趁势而起则能一路顺风！在工作环境下，面临复杂的人际关系和繁重的工作，员工的情绪会直接影响到工作效率和安全，本课程从管理层的角度出发，帮助管理者解决员工和团队的情绪问题。第一讲如何提高员工个人EQ觉察力(上)01引言02情绪是什么03情绪商数04情绪觉察05情绪原点(一)第二讲如何提高员工个人EQ觉察力(下)01情绪原点(二)02现场问题反馈03知识点回顾第三讲如何提高员工个人EQ的角色认知(上)01引言02员工角色的 三角漩涡 03现场演练： 责任者 心态转变第四讲如何提高员工个人EQ的角色认知(下)01 责任者 型员工三大特质02现场心得分享第五讲如何提高员工个人EQ的行动力(上)01影响情绪的五个因素02治标的情绪调整方法第六讲如何提高员工个人EQ的行动力(下)01治本的情绪调整方法02情绪调整实例03现场心得分享04本讲小结第七讲企业组织的情绪空间在哪里(上)01引言02案例：怎样应对 凶掹鱼 03情绪空间提升：容许 我不知道 04案例： 三明治 法的运用第八讲企业组织的情绪空间在哪里(下)01主管的情绪模式02员工的情绪模式03现场心得分享第九讲团队EQ建立共识(上)01团队EQ三 W 原则02从意识到意图到意志03团队EQ三特质第十讲团队EQ建立共识(下)01C型心态调整02现场心得分享03现场问题反馈第十一讲领导级主管的团队EQ运作(上)01C型心态故事分析02人生的三个层次03回到生命的中心点第十二讲领导级主管的团队EQ运作(下)01情绪表达模式02情绪觉察系统图分析03情绪表达三原则04现场综合演练05全课知识点回顾