内容简介《生产问题分析与解决方法》讲述了5S实务等发现问题的有效工具及3U、QC、PDCA等分析问题手法，为管理者提供了工序流程改善解决方案，指导企业建立8D跨功能小组，将有限的人力、物力投入到亟待整改的重点工作中，逐步改善现场流程，从而促进企业经济效益的提高。第一部分分析问题的本质：第一讲企业生产中的常见问题01生产现场常见的问题02探寻生产问题的源头03案例分析：管理袋鼠第二讲职责是什么01职责是交易平台02职责是工作内容和范围03常见的误区第三讲职责是一种能力要求01职责不仅仅是工作内容和范围02对职责的狭隘理解而导致的问题03职责与能力不匹配及其处理误区　第二部分如何发现问题：第四讲职责是一种关联01每项职责都离不开其它职责的履行02企业内部的供应链03职责的赋予是为了实现组织目标　第五讲职责是一种期望01职责是一种投入产出关系02表达期望的事先性第三部分如何分析问题：第六讲职责是一种约定01职责描述中的局限性02如何界定职责第七讲职责管理的方法一一 职责描述01解读职务说明书02职责的确认与界定第八讲职责管理的方法二 一匹配职责与能力01确认理解02确认职责与能力的缺口03确认工作的完成人04激发承诺05匹配职责与能力的一些问题第四部分解决生产现场问题的方法：第九讲职责管理的方法三 职责对话01与谁对话02对话内容03对话目的第十讲职责管理的方法四 表达期望01事先明确关联人的期望02事先要沟通双方的期望03对表达的期望加以确认第十一讲职责管理的方法五 建立约定01建立约定的四个方面02建立约定的四个要点第十二讲从职责管理出发01误解职责而导致的问题02准确理解职责的涵义03职责管理的五个方法04职责管理的四个要点05让职责的孤岛互联互通第十三讲从数据解读再次分析问题01分析问题的本质02现行工具的再思考 报表流程改善03关于数据的思考04案例分析：如何选择副总经理　第十四讲解决影响质量的本质问题01品质问题的基本观念02产品开发流程与生产问题的分析与解析