《打造优秀的餐饮酒店员工队伍》作者:邵德春出版社:浙江文艺音像出版社出版日期:2010年10月11日开本/介质:6盘VCD市场价:680.00元 会员价:400.00元立即节省: 280元 并赠送北京芝麻开花网【口袋书】系列丛书《老板智慧》一本，《企业员工素质提升手册》一本！北京芝麻开花企业文化网专业提供【买家必读】：本店所出售的商品均为正版,请大家放心产品质量！！【服务热线】:010-8798962713552761209【联系QQ】:948477634 467994332http://www.bjzmkh.cn/movie/html/?2432.html 《打造优秀的餐饮酒店员工队伍》光盘内容介绍：颠覆酒店员工传统工作意识 为酒店培养优秀员工队伍主讲人简介：邵德春 六常法创始人，香港理工大学酒店与旅游业管理硕士。邵老师有二十年的酒店管理、咨询、培训工作经验，特别在酒店培训咨询方面在业内有很高的知名度；曾拜访过数百位酒店老总（老板）、职业经理人，并任多家酒店管理咨询顾问。课程目标：提升酒店餐饮业员工整体素质和服务水平，塑造文明礼貌的职业形象，树立爱岗敬业的职业道德,建立持久的自信心和自豪感，培养积极进取的奋斗精神。课程主题：1、邵德春老师从普通服务员到优秀服务员，到总经理的成功秘诀。2、如何让酒店全体员工都能爱岗敬业，更称职、更优秀？3、酒店从业人员必须树立一种就业观念是： 要么不做，要做就要做到最好！ 4、你所做的一切都是为自己？课程提纲：一、正确的就业观（一）为谁而工作？（二）工作为什么？ 钱不是努力工作唯一的目标。 干工作与干事业的区别（三）正确理解自己的岗位 邵德春老师是如何从普通的服务员到优秀服务员，再到总经理的？ 只有功劳没有苦劳 人生到底有没有意义？二、如何得到职业上的成长（一）不断接受培训（二）如何做个好下属（三）明确的目标（四）自信（五）诚实（六）敬业精神（七）每天进步一点点（八）拥有一个成功的环境（九）以最短的时间采取最大量的行动（十）正确对待失败 什么是失败？