一,电话管理功能 1.1 来电/呼出号码识别，客户资料自动弹屏，新号码自动搜索网上信息，号码归属地自动判断；电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等，极大加强客户沟通能力，提高客户满意度和企业形象. 1.2 通话录音，对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成 mp3格式 20G硬盘可存储 2500小时左右，随时查询听取,有据可查 1.3 语音信箱功能，电话无人值守时可让对方自动留言功能，如有新留言，电脑自动拨号通知您，将留言播放给你听取；您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。 1.4 来电防火墙的功能，有效过滤骚扰电话并保留记录。 1.5电话自动外呼功能，定时自动拨打客户电话，播放语音广告或通知，减少人工工作量。 1.6号码归属地查询，支持全国固定电话，移动和联通号码的归属地查询，来电时可自动判断对方号码的归属地。 1.7 通话记录查询和话务统计报表功能，详细掌握通话情况。二，客户关系管理 2.1 强大的客户资料管理功能，客户资料内容可根据需要自由扩展，满足个性化的业务需求。 2.2 订单管理功能 2.3 客户来往记录管理 2.4客户生日自动提醒 2.5 文件管理，有效管理客户订单相关文件 2.6日程安排和备忘录自动提醒功能 2.7 员工资料管理，员工生日自动提醒 2.8 常见问题管理.报表统计：销售情况统计报表，产品销售排行统计表等。