项目背景

　　越来越多复杂的机器进入到工作场所，设备维护和故障排除时长发生，工作场所的工人明明有操作能力，但身边却没有那么多专家来指导，这样的问题时有发生。如果专家在外地甚至国外这样的问题将更加严重，不仅等待周期较长，业务损失较大还要额外付出高昂的差旅费用，既费时又增加了业务成本。

　　利用AR与远程通讯技术结合的AR远程指导解决方案，专门为满足以上需求设计，可以大大提高技术指导效率，缩短指导周期，节约业务成本。

　　解决方案

　　1.即时通信

　　通过即时通信技术，工人端可以向指定专家端发起通话请求，并将工人端拍摄画面通过网络与专家端共享，还可以即时进行语音交流，方便快捷。

　　2.手动标注

　　专家端可以在观看工人端画面过程中，通过手指在画面进行圈选等动作在画面上手动标注出需要查看或操作的部位，工人端也可以通过同样的方式向专家确认专家口述的操作位置。

　　3.位置标注

　　专家端可以在工具中快速选择指示箭头，指向需要操作的准确位置，工人端可以实时看到专家标注的位置，找到正确的操作点。

　　4.顺序标注

　　在进行一些需要按照一定顺序且连续性操作时，可以一次性标明操作的正确顺序，让工人在操作是不必反复询问。

　　5.文字标注

　　一些关键性操作或者需要特别注意一些操作细节时，专家端可以选择预设好的文字标注或者自行输入文字，工人端可以根据文字提示操作避免误操作。

　　6.实物识别

　　AR实物识别可以在识别现场实物设备外观的空间形态，让AR内容与实物内容产生无缝联系，可以让虚拟的内容与实物进行正确匹配，精准演示虚拟操作内容。

　　7.操作演示

　　通过虚拟的形式演示操作的动画，非常形象直观，可以反复演示。加上专家从旁的语音指导，工人在实际操作中可以非常轻松的完成操作步骤。

　　8.静止观察

　　当专家需要对某一位置进行仔细观察时，可以冻结当前显示画面，自行观察画面的细节内容，工人端此时不必保持一个姿势角度，可以待专家端观察完毕后再行恢复拍摄角度。

　　9.适用终端

　　工人端适用于ios系统的手机及pad端，专家端适用于PC端，pad端及手机端。