商品编号:67481商品尺寸:40厘米2.9X1.4厘米40厘米2.6X1.3厘米商品材质:合金，水钻商品重量:19.4克 妙恋情侣项链-爱的足迹 妙恋情侣项链-不离不弃 妙恋情侣项链－真心爱你 妙恋情侣项链－爱只为你 妙恋情侣项链-难舍难分 妙恋情侣项链-星语心愿 妙恋情侣项链-你中有我 妙恋情侣项链－爱的转角 更多宝贝.... 1.贵网站的每个产品都有检测报告吗？ 我们公司一般定期或者不定期的对产品进行抽检，以保证产品质量，但是不可能每个产品都检测的，那样产品的检测费用均摊到每个产品上是非常高的，也没有那个必要。2.缺货的产品你们以后会补货吗？ 缺货一般有两个原因，第一，为了保证客户的利益，一款产品卖一段时间后我们就会下架，那样市面上才不会出现太多类似的产品。第二，工厂来不及生产，这种情况一般不久就可以补货上去的。3.贵公司网站的图片都是实物拍摄吗？我怎样辨别产品大小？ 我们网站的所有图片均为实物拍摄，力求将产品真实的一面展示给客户。购买产品时点击图片可以看见产品尺寸，请客户在购买前一定要看我们标明的产品尺寸，如果觉得抽象可以拿一个尺子量一下再决定购买，不要购买后再讨论产品大小的问题。我们的吊坠长度是指的从扣到最底部的长度。4.混装和随机发货是什么意思？ 有的产品款式众多，我们只选择其中部分拍照，客户收到的实物可能不是所定购的该款，也不一定在我们网站有图片，特别是网店用户，如果自己没有相机，请慎重购买。随机发货的产品是不能指定的，客户可以在订单里面注明需要的样式或者颜色，我们工作人员会尽力配，但是不一定能保证。5.进货量大价格可以优惠吗？你们送邮费吗？ 优惠政策： 1、单次进货满500元优惠15元 2、单次进货满1000元优惠30元 3、单次进货满2000元9.5折优惠 4、累计满2000元以后终身9.5折优惠（不送邮费） 5、量大或定做可享受更多优惠6.贵网站的纯银吊坠包含项链吗？ 标明为吊坠就是吊坠，不包含项链，如果标明为项链就含链子。部分吊坠的图片上有项链只是为了图片美观，不代表该款有项链。 7.925纯银饰品变色吗？应该怎样保养？ 925纯银饰品变黑是正常的自然现象，因空气和其它自然介质中的硫和氧化物等对银都有一定的腐蚀作用，在佩戴一段时间后，就会出现一些微小的斑点（硫化银膜），久之会扩散成片，甚至变成黑色.所以，目前925纯银饰品都有一些因氧化而变色现象.下面是保养的2个建议:　　1、引导消费者应实事求是:担心925纯银饰变黑是绝大部分银饰消费者的共同心理，而厂商为了争取销售额往往会作夸大承诺，比如说: 绝不褪色，永不变色 等不符合实际的承诺造成消费者缺乏对银饰品有科学的理解，因此抱有过高的期望，而当在实际配戴中发现与承诺不相符时，就会产生一种被欺骗或上当的感觉，致使其找商家退货、换货，最终吃亏的还是商家自己，也影响商家的信誉，导致销售不理想.所以说，在销售过程中，应正确引导消费者认识到 925纯银饰品会变黑是正常的，但如日常注意保养，是完全可以让925纯银饰品持久亮泽的 .2、加强925纯银饰品保养知识:大部分消费者都知道925纯银饰品会变黑，但不知道如何可以不让它变黑或变黑了该怎么办，这才是有些消费者不愿购买925纯银饰品的根结所在.所以，传授如何保养和去除银饰表面的氧化物，恢复925纯银饰品亮泽的方法是消费者购买信心的保证.主要要做到以下几点:①佩戴925纯银饰品时不要同时佩戴其他贵金属首饰，以免碰撞变形或擦伤.②避免925纯银饰品接触水汽和化学制品，避免戴着游泳，尤其是去海里.③每天戴完925纯银饰品后把它用棉布擦干净，放到首饰盒或袋子里密封保存.④925纯银饰品已经氧化变黑了，可以用软毛刷子沾牙膏刷洗,实在无法处理干净才用洗银水擦洗，洗完后再用清水冲洗，然后用棉布擦干。8.贵公司的纯银产品是否都有925或者S925标记？ 我公司的纯银产品绝大多数（98％以上）都有该标记，有几种情况是没有的：第一，部分泰国进口类泰银产品。第二，产品截面太小，厂家无法做上去。第三，产品太薄，容易打穿。第四，厂家疏忽（这种情况占没有标记的10％不到） 9.项链的售后服务？ 我公司网站上项链,或含有银链部分的银饰，因为工艺特殊,国内无法生产,均为意大利进口,本身没有任何质量问题。请在收到货物时仔细查看有无在出厂时人为造成的折痕,有折痕的银链将会在佩戴中断裂,如果有质量问题请在收到货物24小时内和我们联系。对有弹性的银链(如无缝银链)请在睡觉时拿下,以免造成折裂,对连接点细小的银链(如细珠银链)请不要拉扯,以免造成断裂,我们不对人为造成断裂银链承担退赔责任。 10.退换货是怎么规定的 客户收到货物如果有损坏或者质量问题应该在24小时内提出，在这期间内除了人为损坏的产品以外，有质量问题的商品可以要求退货，超过此期限寄出的产品恕不退换。1、退货只能换同款商品，如遇到缺货，可以换同等价值商品，或者退款。2、小件的饰品退回商品时最好是原包装退回。3、退回商品时一定要在包裹内留便条注明您的订单号、商品存在什么问题、是否等待下次进货一起发回。 11.退货后如何处理？ 1.客户需要将退回的商品平邮寄回，退回货物的平邮费先由客户支付，当我们收到货后，经确认的确是我们商品质量问题，我们会给客户换货，并承担发生的平邮费，断货的产品一律退款或者货款在下次进货时扣减。 2、退回商品时一定要在包裹内留便条注明您的订单号、商品名称，价格，退换原因、是否等待下次进货一起发回。 3．退回的产品内外要包装完好，保证没有人为的损坏。 12.如果定购的产品有缺货怎么办？ 由于我公司经营的产品种类较多，每天的流通数量较大，可能在处理您的订单之前，您订的部分商品已经缺货。对于这种情况，我们会电话或者发邮件通知您，给您提供三种处理方式：1.我们帮您代您选购风格相似的产品。2.把有货的产品先发给您，缺货产品的货款转存入预付款，待您下次进货时使用，也可以把缺货部分的货款退给您。3.您可以重新选购与该产品等值的其他商品。 13.你们网站支持支付宝吗？如果收到货物损坏或者短少怎么办？ 我们强烈推荐客户使用支付宝支付。在收到货物的时候，请验货后签收，如果发现收到的货物损坏和短少，请及时向我们说明情况（我们公司是3个人点数，不会出现货物短少的情况），我们会向快递公司索赔，如果签收再反映货物短少，我们公司就无法向快递公司索赔，请大家一定配合。点击查看 支付宝争议处理规则