（买家须知）一、所有鞋子发货前都已认真检查，保证每双鞋子都无质量问题后再发出,但请买家在收货时一定要当面验货，如果您已经签收，就代表您收到的鞋子没有质量问题和发错货的情况，应该及时确认到货、给出好评；如果您收到的货有质量问题或是有发错货的情况，请您直接拒签收。鞋子15日内出现非人为质量问题如断底、断跟一律包换包修。二、由于网上购物不能试穿的局限，请先去当地的专柜试穿，确定款式。如您拿到鞋子后发现鞋码不合适，原则上可以调换一次同款同色的鞋码，但不允许调换款式!换码服务的前提是该款有你需要更换的鞋码。三、关于验收货和退换货：签收商品时请当面验货(当面验货是对买家和卖家权益的保证)，如有明显肉眼能分辨的残缺（包括鞋上花饰钻饰缺少等等）需要快递公司提供证明，或是拒绝签收。有任何问题请在收到商品的当天同我们联系上，在协商更换后的次日将商品发出（提供包裹号），逾期将不享受任何更换服务！发回的商品需要保证没有穿着痕迹、外观良好、不影响再次出售，否则我们将做拒收处理。特别指出少许胶渍和线头在所难免，请理想主义的亲们绕行。更换商品的时限为签收后的3天内。其他如收到不喜欢，脚型不合适、风格不适合，不漂亮等等主观原因均不能作为退换的借口。四、关于更换商品产生的邮费：如商品有严重瑕疵，发错货，发错鞋码等造成的更换往返邮费均由我们承担，收到退货后，我们会通过支付宝即时到帐、或者其他方式返给您邮费.如果收到的鞋子是您所要求的鞋码，需要更换鞋码，往返邮费需要您来承担。五、拍下商品后请务必主动通过各种联系方式通知掌柜你要的颜色和鞋码，并且在两天内付款完成交易，推荐使用支付宝。因为每天拍下商品的交易很多，我们在未付款前无法为买家保留商品，有特殊原因的请事先同掌柜沟通，对于拍下不买的买家掌柜保留差评+投诉的权利。 【皮鞋保养】皮鞋的存放皮鞋换季或暂时要储存,先将皮鞋放在通风处阴干,清洁鞋上的污物、霉点、再涂拭同色鞋油、然后用软布或软擦至光亮，在鞋腔内用鞋撑或废纸定型，放在鞋盒内，置于通风干燥处。聚胺脂（PU）外底的皮鞋，存放时要注意鞋盒内放些干燥剂、防霉剂，存放处要通风干燥，以防PU外底老化（水解）引起外底龟裂、断底。日常护理：皮鞋的保养从新鞋开始，保持鞋面清洁，经常使用同色系鞋油擦拭，勿使用液体鞋油。高档皮鞋建议采用乳化型（软管包装）、油型（圆铁盒包装）鞋油交替使用，让鞋面光洁，又延长皮鞋的穿着寿命。镜面皮、开边珠、贴膜皮革等高光真皮皮鞋，保养时只用半湿软布轻轻擦拭即可。绒面皮、摩挲皮、反毛皮及丝绒布材质的皮鞋，切忌用湿布和鞋油擦拭，若鞋面有尘土又遇水打湿，要让鞋面自然干燥，再用毛刷轻轻顺毛方向刷除鞋面上的尘垢。 擦色油 由多种颜色分层组合效应皮革，皮鞋穿用后自然脱色属正常现象，忌使用染料性鞋油或含腐蚀性物的清洁剂。穿有跟面的皮鞋要定期查看 跟面 磨损情况，发现有深度磨损应及时更换或修理。浅色皮鞋、绒面等皮鞋穿着时避免接触污物、污渍、色渍以免皮鞋上留有污迹。小贴士：穿着皮鞋要养成良好习惯，鞋带式脱鞋要松解鞋带，不要踩鞋跟脱鞋，不要把皮鞋当拖鞋使用，需要时用 鞋拔 帮助穿鞋。温馨提示：如光面地面上有水、油等物时，请顾客注意穿着安全，小心摔倒。鞋带松开后应立即系好，以免发生危险。