一、威谱TDMX2000-E型数字电话交换机功能简介： 录音功能：TDMX2000-E型系列，内置16路数字录音功能，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC既可，系统自动接如到交换机进行录音。录音系统使用PC或服务器的硬盘保存录音数据，100G硬盘可以录音4000个小时；可以查询通话时间、通话时长、来电/去电、有无通话、外线电话号码、内线电话号码。在电话被转移时，还可以显示电话转移方向和被转移方的电话号码。语音导航（IVR）功能：TDMX2000-E型系列，电脑话务员具备语音导航功能，通过语音导航，可把电话转移带制定的分机，语音引导可以是单级多级导航，最大的级数16级，总语音提示时长为120秒。语音导航采用多级菜单的结构，每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移电话或信息查询项目，在一层菜单中，可以同时信息查询和电话转接。全中文来电显示有来电时，在来电显示电话上显示来电号码，同时在电脑的右下角弹出显示框。显示来电人的号码、姓名和单位。来电弹屏功能不会错过任何来电（忙时提示）如果您分机正在通话，又有来电找您，这个时候在电脑的右下角弹出一个忙时提示框，显示来电人的号码、姓名和单位。无阻塞会议电话TDMx2000超强会议功能，简单易用，可以按需要分组会议；会议用户数不受限制，单组可支持最大64方会议，系统最大可支持128组会议。界面上直接发邮件，上客户网站。登录网络电话，鼠标点击客户邮箱，直接给客户发邮件。电击客户网站，就可以打开浏览。 网络话务台为了降低用户投资，可以不必购置专用的话务台。通过数字用户适配器，在PC或NOTEBOOK上实现图形化话务台功能。可同时监视8个来话，同时实现主叫显示和来话转移等话务功能。TDMx2000系统与微机互联，实现全中文的PC话务台，替代以往的按键式话务台。连接局域网，可实现网络内任意PC作为话务台坐席。 秘书功能：经理接电话需要秘书转接和记录时，可使用秘书功能实现监听记录、转话、转接、多方通话等功能，并在图形界面备注框内记录谈话资料。在启用转话功能时，呼叫用户听不到经理的讲话，秘书可以听见呼叫用户和经理的讲话，经理可以听见秘书和呼叫用户的讲话。支持CTI接口