RCOM848集团电话交换机主要功能如下： ●任意自编分机号码分机号码可以在3-6位，无字头限制，可任意编排。●所有内外线防雷保护分机线或外线两端直接输入220V交流电，去电后机器可正常工作，没有任何影响。●语音信箱用户在话机上可听到本机号码、权限等级、时间、日期、预付款、通话费用、上次内部分机来电号码等语音服务●微型计算机维护、计费中心配有可运行于Windows98/NT/2000操作系统的软件，具有话务监控、参数设置、计费管理、话务管理、来电号码记录、查询等功能。●人性化电脑话务员宣告自录电脑话务员宣告语音（您好，这里是XXX公司请拨分机号码，人工服务请拨零），无须人工职守。●帐号计费您可以在电话系统上任何分机，使用帐号和密码拨打外线电话，话费将记录到您的帐号上，更便于话费的管理与控制。●双制式来电显示来电显示，使您的分机可以看到外线来电号码；而分机之间也可以看见对方分机号码。未闻其声，先看其号码。●外线呼入，三种应答方式选择电脑话务员应答、值班分机转接（可有5个值班分机，当第一值班分机忙时，第二值班分机转接，依次类推）、群呼（最多5部分机，同时响铃，如有分机接了电话，其它分机随即停止响铃）。●外线分组，分机分组可设置一号组的分机，使用一号组的外线，依次类推，这样便于不同部门电话划分。●分机热线分机可预设置摘机后，直通外线或直接呼叫指定分机，直通外线后，拨##即可拨内线分机号码。●代接来话分机可按130功能键任意代接外线来话，或按155+分机号码功能键指定代接来话。●来话转接当外线来话，需要转接给系统某分机时，按电话机上R功能键拨转接分机号码，即可转接，如再按一下R功能键又可接回。此时，外线一直听音乐或回铃声。●拨出电话转接系统分机拨出外线后，与外线通话过程中，可以按电话机上R功能键后按分机号码，即可将电话转接到指定的分机上。●来话转移如分机有事要离开，可设置来话转移到指定分机上。●遇忙转移分机可预先设置本分机忙时由指定分机代接来话。●分机闹钟每部分机可设置闹钟，在设定时间到达后分机会响铃。总机可为每个分机设置闹钟。特别适合与宾馆应用。●夜服功能使用户很方便的将所有的虚拟总机在总机无人值班的情况下转为夜服（电脑话务员）状态，将夜服值班分机设置到有人值班的分机上，总机设置完毕后，挂机进入夜服状态，摘机后取消。●分机不允许和允许外线呼入可设置此分机不允许外线呼入，只可以内部通话。●分机之间不允许呼叫可设置此分机不允许呼叫内部分机。针对宾馆旅社和娱乐场所，大量骚扰电话的现象而开发的。●分机呼出外线等级系统根据分机等级来限制拨叫内部电话、市话、国内、国际电话的权限。●外线呼叫等待●多出局（出外线）方式选择分机可选择拨0或4或6占用外线。外线可为其它交换机分机线或普通市话线●完善的计费系统通过打印机，中（英）文打印话费清单；以及市话、手机、、传呼、国内、国际费率设置、计费优惠时段设置、手续费，附加费设置、分机预付款，帐号预付款设置等。●电话会议任何分机呼叫多部用户分机，同时参与通话。●分机免打扰每部分机均可单独设置不接收来话呼叫。●限用号码可设置分机限制呼叫某些号码，如信息台等号码●分机查询外线被某分机占用分机提机，拨18X，查询占用外线的分机号码。X代表外线序号。●通话限时分机在通话时可限制呼叫外线的最长时间，避免占用外线长时间聊天。●热线服务分机可设置提机，在可调时间内出外线，或呼叫内部指定分机。●分机密码拥有分机密码，可以使拥有密码的人有权使用外线，可限制到长途或市话。●延时和反极计费支持多种计费方式，可接任何针式打印机，中英文打印。