一、主机的具体功能： ◆可配接4部专用话机（英文显示），专用话机和普通话机都可编程。通过专用话机可监控外线和内线的使用状况。◆话务排队功能，用于将密集的电话呼叫均衡地分配在多部分机上接听，缩短呼叫的等待时间，使每部分机都能获得平均、合理的电话接听机会，特别适用于800热线电话、多业务人员的接单部门等。◆支持5部分机同时显示来电的功能，方便用户在不同的位置即时查看到来电信息，更加智能化。◆自动经济线路，当用户拨打长途时，不需再拨烦琐的接入号，系统即可自动走经济线路，方便操作，最大限度的节省用户的话费。且改善了汇线通也能设置走自动经济线路。◆内置内、外线来电显示功能，内线来电显示制式选用DTMF制式，外线来电显示适用于FSK、DTMF两种制式，分机安装来电显示的话机后都可实现来电显示功能，来电号码可进行多次转接，用不丢失。 ◆多级服务等级限制：服务等级有多个等级，有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等，可以灵活控制分机的打出，使话费降到最低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级、外线转外线密码等级。◆32组随身密码：为了控制话费的支出，可以给每个员工设定随身密码，随身密码可以在系统内任何一部分机上拨打电话，而话费记录在该随身密码上，随身密码可以设置等级和预设话费。 ◆内置三段自录型电脑话务员，方便用户在不同工作模式时使用。第一段为：您好，请直拨分机号，查号请拨0；第二段为：分机正忙，请改拨其它分机号码；第三段为：分机无人接听，请改拨其它分机号码。 ◆分机号码可以2-4位弹性编码，分机字头为1/2/8开头。二、专用话机的具体功能：◆采用STN图形显示模块的LCD，30个字符的双行英文显示，可以显示日期、时间、分机号码、呼叫状态、通话时间、来电信息、编程状态。◆ 直选键1-21采用LED双色（红/绿）指示灯指示，可将直选键设置为外线端口号、分机端口号、外线号码。可以单键实现多种功能，比如呼叫外线、呼叫分机、转接来电、代接来电。◆ 来电指示灯：大型来电指示灯，即使在远处或嘈杂的环境您也可以知道哪个电话正在响铃。指示灯闪烁时表示有电话打入，指示灯常亮表示夜间工作模式。◆ 来电查询：通过专用查询键，即可进行来电翻查，可储存50组来电号码。◆ 转接键功能：可以将来电转移到其他分机。在待机状态下按此键可以将系统切换为夜间工作模式（接在001端口上有效）。◆ 静音键功能：在通话状态可关闭送话（包括手柄和免提的送话），指示灯亮开启静音。在待机状态为自动应答切换，指示灯亮为开启自动应答功能。◆ 音量调节键可快速调节免提、手柄、铃声的音量。