客户评价系统的主要功能特点如下：1、液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，完全免维护；2、评价系统支持网络应用，即系统软件、数据库可安装在总行机房服务器上，而所有终端的数据可集中在总行机房，如：评价信息实时在线统计并自动生成报表（按时间、数据及人员等）发送到总行机房；3、按 评价 键系统自动语音提示 您好，请您对我的工作给予评价 谢谢 ；4、按 一米线 键系统自动语音提示 对不起，请下一位顾客在一米线外等候 ；5、系统具有很强的扩展性，如：可与排队管理系统无缝链接共用操作器；6、评价操作器采用流线型外型设计符合人体工学。7、插入式柜员卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等；8、顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果；9、4键的点评设计，可满足每个网点的个性化要求