售后服务质量问题 收到后72小时内联系我们的交易，平提供实图片为证，工作室承担全责，承担来往快递费用免费换货。72小时以上的包裹不再负担任何退换服务。质量问题我们只能接受换同款同码的处理方式，如果买家不接受换同款同码的处理方式，请按尺码不合退货处理。这样是避免极个别的买家挑毛病找问题要求退货，毕竟鞋子与包包都是工人手工做的，如果要挑毛病怎么也挑的出来。质量问题换货，还请买家垫付快递费，收到商品后我们会支付宝即时打款补偿先前垫付快递费。尺码不合 本店的其它商品如包包饰品都无退换服务，鞋子绝大多数都可换码换款退货，极少数清仓货品不退换。48小时以上的包裹不再承担更换尺码服务。更换尺码或退货的来回的快递费用由客户自行承担。退货 是我们最不情愿的售后处理方式，退货对于我们的损失是买家无法想象的。很多热销商品，经过几个退换的周期下来，往往过季亏本处理收场。很多皇冠店铺都没有退货服务，我们也完全是考虑到买家的需要才没有取消这项服务。在鞋子完全没有任何试穿痕迹的前提下，可以为您办理退货，除来回邮费需要由您承担外，不再需要您其它的费用。对以下情况的商品，我们将不提供退换货服务：1.有试穿痕迹的商品；2.收到货物超过48小时的商品；；3.超过1次的换货商品；4.未事先与我们的客服联系并取得退换货同意的商品；5.采用到付方式发回的商品；6.在商品页面上注明的不退换商品7.包包，皮带，装饰品类商品退换货物的MM注意了:（麻烦各位MM们发回的包裹里放一张小纸条哦）2.退款说明买家购买任一商品需要退货，都必须要满足以下条件我们才能为您确认退款。 除退货商品外，其余商品包括运费页面，您都已给予我们确认放款并给予了好评。退货商品产生的邮费是由快递挣走了，损耗费也是买前有言在先，我们不接受买家因为退货造成损失给出的报复性评价。本店出售均为库存品或尾单，非专柜代销，少数款式无原盒、吊牌、保修卡之类的包装配件。并且难免会有小胶印，小划痕，小皱褶，霉味，线头等等小小瑕疵。国外的鞋子只标是否真皮，并不会标明是何种动物皮，我们凭经验判断无法100%保证准确，只承诺不把假皮当真皮出售。鞋内里为深色皮料时，切记穿深色袜子以免脱色染色，皮料脱色是目前暂时没法攻克的难关，与做工无关。部分有原盒商品，打包时可能会用其它鞋盒替代，例如多双鞋打包一起，形状大小各不相同，为了货物安全与总体重量考虑，打包的工作人员会酌情替换删减鞋盒，也有可能多双鞋子放在一个盒子里，如有异议请在付款前提出，酌情补加运费，不再作另行通知。路途遥远，鞋盒难免挤压变形，这点无法避免。由于手工测量误差、抽样概率等因素的影响，您收到的商品可能与我们提供的尺寸有1cm的误差，属于正常现象，还请您理解。我们不提供因尺码不合适而要求的退货服务。由于拍摄时光线，角度，显示器，以及人对颜色的认知等各方面的差异，商品图片可能与买家收到的商品实物之间存在一定的色差。虽然我们会努力使这种色差减少到最小的程度，但对于超出我们控制范围且属于正常的色差，还望您能正确对待。对色差特别敏感的买家，请在购买前与我们的客服充分沟通后做出慎重选择。色差问题将不被我们认可为退换货的理由。9、关于评价每次交易结束后，您都有一个对本店的产品及服务评价的机会，我们非常重视您的评价。如果您觉得满意，请您尽可能地花点点时间在评价中写下您的感受，让更多的买家在了解我们的同时也了解到您的购买体验；如果您有任何不满意的地方，或碰到任何与交易相关的问题，请您及时联系我们的售后客服，让我们一起解决问题，尽我们所能让您满意。请您千万别在没有与我们事先沟通的前提下直接给出中评或者差评。