来电弹屏功能支持来电自动弹屏功能，可显示对方公司、联系人、电话号码、手机、传真及以往沟通记录等录音功能对双方通话进行录音，录音资料储存电脑硬盘，录音时间超过1000个小时（视乎硬盘容量的大小），录音资料可同时自动备份；提供留言录音功能，当无人接听时，可录下客户留言信息录音资料可随时播放，播放音量10级可调电脑拨号将电脑小键盘代替电话机数字按键，快捷拨号可随意将数字内容拖入平台进行拨号可从电话簿里点击按键，直接拨号最近5个号码的重拨功能拨号过程可消除拨号音，特别适用于频繁拨号的业务客户资料管理功能可无限量输入客户资料以及存储等功能，包括公司名称、地址、联络人、电话、业务内容以及交谈内容等强大的呼叫中心电话功能按键快捷功能：包括接听、挂机、闭音、重拨等都可通过电脑键盘进行操作来电可设置自动接听或手动接听提供闭音和音乐保留功能，音乐可更改来电铃声可设置外响或内响，内响时将铃声送入耳机，内响铃可设置为音乐铃声通话音量大小可调节支持软电话功能可将电话耳机作为电脑耳机，实现网络电话的通话功能多账号管理功能支持多账号登陆和管理功能，每个账号的录音文件有独立列表和存储文件夹，并且只能在登陆后才能查询、导入和导出进行备份。提供二次开发函数北恩为软件开发商提供二次开发函数，以便开发出不同行业的客户管理软件