温州crm软件种类
高级应用--任我行协同CRM
“统一管理模式”的落地工具,推动企业实现套路化管人管事,让企业自动运转,让最高管理者每周只到公司1天!
涵盖绩效管理、CRM、OA、HR,KM等功能模块
管理宗旨:每周只到公司1天
管理思想:《统一管理模式》
软件功能介绍:
从主界面看,包含7大主功能: “个人平台、公司平台、目标行动、客户管理、销售管理、服务管理、流程管理”
第一部份:个人平台
把系统中个人最常用、最急迫的办公应用集中显示到首页;
(对照上图,相当于私人助理)
第二部份:目标行动
《统一管理模式》一级进攻装备——绩效&目标一切围绕绩效的目标管理执行力系统,让目标100%执行到位!包含“绩效目标体系”
“目标执行体系” 通过4大类目标,从人的行为角度,管理好目标与行动: ?
每个考核周期——如季度目标或月目标,制定好绩效考核方案和目标计划; ? 每周——周目标,围绕绩效与目标,制定周计划和周总结; ?
每天——日目标,围绕周目标展开工作,日清日结; ? 每件事——事件目标,每件事情都有“目标-行动-成果-总结”。
【管理效果】
1)、老板想的,就是员工做的;员工做的,就是老板要的;
2)、(员工)知道做什么、知道做到什么程度、知道汇报什么;
3)、(员工)日程很饱和,想偷懒都不行;
4)、(上级)知道员工每天在做什么;
5)、(上级)交代下去的事,完全执行到位
学习军队的日常训练提升执行力方式,通过训练“每个考核周期、每周、每天、每件事”,都有“目标-行动-成果-总结”的习惯,形成统一的工作模式。也是一种作风建设,训练“军令如山倒、一切行动听指挥”、“步调一致”的习惯。
第三部份:业务管理
《统一管理模式》二级进攻装备——业务&客户管理包含“客户管理、销售管理、服务管理、流程管理”4大功能模块打造以“客户”为中心的“全方位、透明化”的业务管控平台以客户为中心,客户与各个部门、各项业务、员工行为融为一体
以“客户”为中心的“业务管控”的5个维度
特别介绍:工作流管理 根据企业自身情况,灵活自定义各种表单和工作流,如下:
【管理效果 】
1)、(销售员)完全上交客户、带不走客户!
2)、(销售员)跟单过程完全透明!离职不用业务交接!
3)、销售回款进度、预计回款、重点客户一目了然!
4)、(业务处理)如流水线控制,卡在哪里不做就不行
5)、(业务进展)透明化, 指挥如亲临阵地、检视如现场直播
第四部份:公司平台
一、《统一管理模式》一级后勤装备——统一思想建立企业文化输出和训练系统向家庭学习凝聚力,有共同的价值观和信仰。本着“思想上认同、情感上支持、行动上一致”的思想,建立企业文化。
二、《统一管理模式》二级后勤装备——统一方法 建立标准化体系,是“人员复制”和“管理复制”能力的DNA
向学校学习,象麦当劳学习,打造一套“复制”体系 如下图,建立知识管理栏目即可实现知识管理
三、企业各种公告、论坛以下是任我行公司自用管理平台的真实截图,从图上可以看出,这是一个公共的办公和沟通平台,每个栏目代表一个管理要素。建立企业级、部门级、代理商沟通平台。
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