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快递行业毛利率从30%下滑到5%原来所在片区的快递网点想涨价，结果隔壁区的同一家公司的网点知道后，马上劝去那递快递。终就是大家都放弃了调价。采访中，重庆某淘宝店家负责人向记者坦言，且不说不同公司间的价格战，就是同一个城市同一家公司不同区域的加盟商，都会在这里挖角抢客。对于淘宝店家来说，圆通、申通、中通和韵达在服务质量上，并没有太大差别，关键是看谁的价格低。如果有一家涨价，们会毫不犹豫转到另一家。
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据透露，一般一辆大货车所承载的货物，需要五六小车才能倒进去，一个来回就是25元，其中去重载15元，回空载10元，这无形中就增加了100多元的费用。关键的是，过去在黄河南，不用过黄河，大部分客户都是到物流基地自提。田说，而现在，70%的客户要求送货上门，费用又增加了。另外，时间成本也增加了不少。由于建邦黄河大桥经常堵车，过去一辆小车一天能送三四趟货，而现在只能送两三趟;很多司机听说要到城区送货就不愿去，因为们按送货趟数、吨数、公里数计算薪酬，到城区送货会少赚很多。

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南阳大件运输多久到网友雨认为，企业还是应该根据投诉原因进行区别。觉得确实有错处罚很应该，客服无理取闹或事出有因的，客户那边做好解释工作，员工这边也就不处罚了。毕竟涉及客户服务的工作其实并不好做，有的人一点半点无所谓，有些人就爱斤斤计较，还有的可能刚好气头上事后其实也没什么。所以提升服务形象比一味处罚更重要。类似的客户服务的对话录音听过一些，有些客户确实难缠，偶尔还会有喝醉酒后又刚好有意见就打电话进去谩骂的，接线员这工作老实说没点心理承受压力还真干不下来。