《快递服务体验式调查报告》显示,中消协对这次体验式调查结果的综合评分为75分,处于中等水平,其中:发件(揽收)环节综合评分得分82分,达到了良好水平;收件(投递)环节综合评分为78分;而对快递派件(网点)的综合评分,仅为56分,未达及格线。在发件(揽收)环节,从成功下单到快递员完成取件任务,平均用时3.8小时。经体验员主动索要,能现场提供的比例仅为33.9%。在收件(投递)环节,快件递送平均用时2.2天,同城快递平均用时1.0天;异地投递平均用时3.4天。

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新闻:吕梁到荆门17米5大挂车出租专车直达张某说:楼下超市把代收快件当做了业务来做,代收一件收1元钱,取件的时候给超市老板就行。记者问:领快件时如何证明收件人身份呢?张某说:说自己的名字就可以,有时候直接把快递翻出来说这个是自己的,然后掏钱就行。如此随意的取件方式是否安全?对此,张某明确告诉记者,肯定会出问题。据张某回忆,有一次,让超市代收的快件就被别人领走了。事后,找超市老板协商理赔,但直到现在都没有解决。找快递员又不行,毕竟是自己让快递员放在超市的。