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8、要有个声音甜客服人员这无关物流公司形象问题，而是工作需要。客服工作责任重大：来自方的催货质询，货主的催货质询和投诉如果未能按要求到货，这是严重的事故，会影响到结款，甚至合同的延续。此时，需要一个甜美而坚定的声音传达给三方：请您放心，我们一定会及时到货，不会影响到贵公司的生产;我们的货正在送往厂里，我们会协调好方的;我们一定在规定的时间完成这次任务，请您和您的销售代表放心，我们一定能让方满意。

深圳正华物流有限公司在广大客户心中树立了极好的企业形象。  服务承诺:全天24 小时提供优质的服务 经过十几年的发展现已拥有大、中、小型车辆258台，收发货场地1000多方米，专用货物存放仓库5600多方米,为企业、商场提供24小时仓储,中转配送服务。

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