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价格涨了，服务能不能跟上，这是很多人关心的问题。邮政局统计显示，今年8月，消费者关于快递服务的有效申诉达13309件，同比增长17.3%。其中，丢失短少、延误等服务问题，同比分别增长28.7%、27.5%。其实，并不是特别在乎多掏一两，但快递的服务确实要提升。有时候，货还没收到，却显示已经签收了。还有一次，发生过寄件丢失的问题，索赔起来也是费时费力。上海的消费者黎赟说。韵达速递副总裁赖世强表示，快递的服务，重点体现在末端派送环节。

物流的概念早是在美国形成的，起源于20世纪30年代，原意为“实物分配”或“货物配送”。1963年被引入日本，日文意思是“物的流通”。20世纪70年代后，日本的“物流”一词逐渐取代了“物的流通”。

的“物流”一词是从日文资料引进来的外来词，源于日文资料中对"Logistics"一词的翻译“物流”。

的物流术语将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。

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4月3日，亿欧应邀参加了云鸟科技、纪源资本主办的新经济新零售创新模式驱动下的物流变革沙龙。与会嘉宾从政策、企业、学术、资本等层面探讨了新零售业态模式下，新型城配模式的新变化与面临的挑战。新零售业态兴起，线量成为企业纷纷抢夺的入口。零售前台离消费者愈近，配送订单愈分散，物流成本随之升高。从的大卖场物流成本占1.5%，到现在便利店4%，店78%，后到无人货架，物流成本会达到1617%，这是新零售物流遇到的一大挑战。

物流 英文名称：logistics 定义：供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。

物流：以仓储为中心，促进生产与市场保持同步。

物流管理（Logistics Management）是指在社会生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和，使各项物流活动实现的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。

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物流是指为了满足客户的需求，以的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统，从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。现代物流是经济全球化的产物，也是推动经济全球化的重要服务业。世界现代物流业呈稳步增长态势，欧洲、美国、日本成为当前全球范围内的重要物流基地。
　　物流行业起步较晚，随着国民经济的飞速发展，物流行业保持较快增长速度，物流体系不断完善，行业运行日益成熟和规范。

新闻：西安到河池回程车调度联系方式此外，冷藏车合规数量不多，假冷藏车市面上仍然存在，很多二手海柜改装冷藏车还在路面上跑。王晓表示，相较于一些发达，我国冷链物流行业起步较晚。目前，我国对于冷链物流的需求虽然旺盛，但是由于冷链设施投资成本巨大，众多企业对冷链物流的投资持谨慎态度，我国冷链设备投入与发达相比严重不足，冷链流通率和运输率远不及发达。研究院电子商务专家会特聘专家洪涛指出，由于发展结构性不合理，沿海区域以及一线北上广城市冷链基础设施设备数量较多，西部中部地区资源较少。