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按理说，快递柜作为智能化终端，是行业的进步，但记者走访时发现，许多消费者并不满意。家住江北区下石门东方港湾小区的王表示，以前比较倾向于快递柜提取货物，但是有次双十一在买了一件衣服，等了接近一个月都没收到。后来接到通知，包裹跑到隔壁小区的快递柜去了，很郁闷。之前喜欢快递柜是觉得东西就存放在那儿，不会有变数，现在觉得便利重要，也更倾向于正规的快递营业点了。除了快递柜，许多小卖部、便利店和洗衣店也做起了代收快递的生意。

在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品，永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 才能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
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外部环境是不断变化的，应对之法要提升自身素质、练好硬功，专线+仓储+城配的一体化闭环操作的综合性公司正在不断涌现，未来将成为一大趋势。2、降本增效，提升信息化信息化将成为行业的标配，专线物流一般规模都不大，对成本比较，所以信息化升级需要成本低、见效快、循序渐进。可以分三步走：业务信息化：把专线物流的线路搬上物通网这类的互联网信息台，让发货企业通过轻松找到，既节省各项成本，又充分利用了物通网传播迅速、受众广泛的优势;专线物流的量，带来直接的收益。

货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息， 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到包头信息后，必须要结合自身的工作经 验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知 识创新。
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为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水和业务运作效率，企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主，即转向知识管理。

佛山到江西抚州货运专线快捷欢迎咨询寄件人拒绝提供或者提供不实的，快递企业不得收寄。记者走访调查发现，面对快递实名制，不少寄件人都表示不理解，也不愿配合快递员查验实名信息。究其原因，有些人是因为不了解相关行业规定，不理解快递员的这一要求，还有一些人是担心自己的个人、家庭住址等私密信息泄露。说起快递实名制，很多快递员觉得有些无奈。你要求必须带，人家可能就不选择在你这里发快件了。顺丰快递南郊某营运网点一位快递员告诉记者，面对寄件人的不理解，要求核验寄件人耽误时间不说，还有可能丢掉这一单业务。