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但另一方面，在实际使用中，它也暴露出很多不容忽视的问题。对作为普通用户的我们，当遇到各种不合理的待遇时，理应积极自己的权益，例如投诉不经用户同意擅自把快递放进快递柜的快递员、拒绝使用频频签收的快递公司服务。此外，现在网络上有很多要同情、体谅快递员的观点。诚然，和很多职业一样，快递员是一项辛苦的工作，理应人们的认同和支持。但是，快递本质上就是一项门到门的物流活动，快递员送货上门原本就是理所应当的，用户在付费的情况下，不应打了折的服务。

在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品，永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 才能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
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1月9日，记者从海关总署召开的首届世界海关跨境电商大会媒体吹风会上获悉，海关正在牵头制定《跨境电商框架》，其将作为世界海关跨境电商与服务的指导性文件，为跨境电商可持续发展贡献智慧。据介绍，首届世界海关跨境电商大会将于2月9日至10日在北京举行。大会由海关与世界海关组织(WCO)联合举办，会议的主题为创新、包容、审慎、协同，推动跨境电商可持续发展。近年来，随着跨境电商的迅猛发展，作为跨境电商链条的关键环节，海关面临这一增长带来的机遇和挑战。

货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息， 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到包头信息后，必须要结合自身的工作经 验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知 识创新。
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为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水和业务运作效率，企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主，即转向知识管理。

佛山到陕西西安物流专线快捷2019欢迎你我们的快递中，我们过去重要的KPI是人工效能，这是过去重要的一个指标，每年都是按照个位数百分比来增长的。虽然顺丰科技是15年开始，15年没人派件量是80+，现在是超过100。现在我们的IT投入带来的快递小哥的工作强度下降。现在丰巢也是提升快递派件效率的手段，现在一些CBD地区，丰巢的利用率是，收派员的效率提高了3倍。顺丰的流失率在行业当中是比较好的，大概是在30%左右。这个自有员工里的流失率肯定是下降的。