对于这个,速尔快递上海中心操作部经理雷松林说到:主要考虑到快递操作环节比较多,时间比较紧,任务也比较重,充分放权给有责任心的员工,让他们每个人都能成为中心的一份子,充分发挥他们的主观能动性,这样才能够保障快件在中心更快、更好、更地流通。(速尔快递上海中心操作团队)正是因为速尔快递上海操作中心的倡导放权让员工成长,才在600多人的操作团队中,涌现出以雷帅岭、闻永贵、关涛等为代表的无数基层管理人员,他们高度的责任心让速尔快递操作中心工作有条不紊的进行着。

在激励的市场竞争环境下,货运企业面临着越来越多的不确定因素,市场态势瞬息万变,先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络,使货运各环节的成员实现信息的实时共享,改善货运系统的时空效应,提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而,由于信息管理的对象存在着固有的局限性,难以实现货运系统智 能化的目标,更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新,货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品,永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉,货运企业只有对知识进行有效的管理, 才能够实现其独特的创新功能,从而使货运系统发生质的变化。
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2)销售净利率:加盟制快递仍于直营的顺丰。加盟制内部,将申通、的派送费收入从总收入剔除,各企业同一口径比较:17年中通销售净利率为24.2%,居行业首位;申通销售净利率下降3个百分点,为23.9%;韵达、盈利稳定,与16年水相当。3)资产周转率:顺丰周转率稳定在1.5左右;随着资产规模扩张,加盟制快递普遍出现周转率下行的现象。4)权益乘数:上市后各企业均有配套的股权,权益乘数稳步下降。

货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息, 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”,而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而,信息管理人员在接收到包头信息后,必须要结合自身的工作经 验、教训,经过思考,做出行为决策。对于同种信息,不同的人会做出不同的决策,不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见,员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时,货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧,进行知识复用和知 识创新。
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为了给货运决策提供更有价值的知识,提高员工知识水和业务运作效率,企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识,不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递,还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识,真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主,即转向知识管理。

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