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寄件人拒绝提供或者提供不实的，快递企业不得收寄。记者走访调查发现，面对快递实名制，不少寄件人都表示不理解，也不愿配合快递员查验实名信息。究其原因，有些人是因为不了解相关行业规定，不理解快递员的这一要求，还有一些人是担心自己的个人、家庭住址等私密信息泄露。说起快递实名制，很多快递员觉得有些无奈。你要求必须带，人家可能就不选择在你这里发快件了。顺丰快递南郊某营运网点一位快递员告诉记者，面对寄件人的不理解，要求核验寄件人耽误时间不说，还有可能丢掉这一单业务。

在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品，永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 才能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
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甚至智慧物流还是基于大数据的未卜先知，比如，菜鸟通过供应链算法来分析消费趋势，提前作出库存预测，把货品下沉到离消费者更近的地方。人已经在全球范围内率先建立起了一张智慧物流网。所以，之前双11经常可以听到的爆仓这个词，在去年双11期间几乎消失了。以历年双11发送1亿件包裹的时间来算，2013年用了两天，而到了2017年只用了9.5个小时。如果说美国是车轮上的，那么堪称快递小哥车轮上的，快递业已经成为城市重要基础设施。

货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息， 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到包头信息后，必须要结合自身的工作经 验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知 识创新。
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为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水和业务运作效率，企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主，即转向知识管理。

佛山到云南省昆明市富民货运专线元通物流欢迎咨询苏宁机器人仓实现了一端货物上架，一端拣选出库，快递快可在10分钟内完成出库。无人仓有多种实现形式，从功能实现上看，从上架、存储、拣选、打包是都可以实现无人化的。苏宁相关人士告诉21世纪经济报道记者，我们现在应用的上海和济南机器人仓，便兼具存储和拣选这两个功能。菜鸟亦有大批无人仓投入使用，涉及智能打包算法、人工智能分单、自动贴标、自动化包装机、机器人存储及拣选系统以及机械臂等技术的应用。规模化扩张无人仓不能只是实验室技术，而应该是规模化运营。