经调解,消费者申诉已全部妥善处理,为消费者挽回经济损失207.7万元。数据显示,8月消费者关于邮政服务问题的有效申诉311件,同比增长22.9%。其中消费者申诉邮政服务的主要问题是投递服务问题,占申诉总量的60.5%。投递服务8月申诉件数188件,同比增长72.5%。快递业务方面,8月消费者关于快递业务的有效申诉10513件,同比下降17.6%。据悉,自今年5月份起,快递业务有效申诉持续保持下降趋势。

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