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上述物流服务在第三方快递物流企业中是较为罕见的，高度考验着物流系统的智能调度能力。陈绍峰还表示，在电商台每日运作这么大单量的情况下推出这些个性化服务，每笔订单的配送都需要经过后台的运算，并实时。每个快递员都有纪录的笔记，这些都记录在台系统中，一个订单出来后台会自动一位快递员去送。除了以物流为代表的电商自建物流模式以外，恽绵认为，阿里巴巴旗下的菜鸟网络以仓储为核心，完全利用第三方快递物流企业展开物流服务，二者在商业竞争模式上存在明显的差异。

货运企业必须在货运信息化的基础上逐步走向知识管理之路，充分发挥知识管理的优势作用，能在竞争压力频升的开拓进取之路。货运企业实现优质的知识管理，可以为企业带来以下 促进作用，从而提高货运企业的整体水。 1.缩短货运时间，货运方案货运企业由于货运 活动本身、信息交流速度和文档传输速度的，完成一个货运活动所需时间较长，且受人为因 素影响很大。随着知识管理理念在货运业的应用，企业的供应、配送、客户需求等信息都会通过 企业知识管理台选择方案，或从知识库中找到福州由实践经验产生的方案，实现有效 的客户反应和科学决策。

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天下武功，唯快不破。物流业模式迭代迫在眉睫，尤其是亟须改造的末端配送体系。分钟级配送作为一种即时物流新模式应需求适时而生，或将成为未来行业发展的重点及新方向。在2018年前的国新办吹风会上，邮政局局长马军胜介绍，快递业务量的规模已经连续4年位居世界，2017年超过400亿件，占世界总量的40%以上。这意味着，均每秒就有超过1268个快递被发出。新情况需要有新模式。《工作报告》指出，要发展台经济，形成线上线下结合的创新创业格局要实施大数据发展行动，加强新一工智能研发应用。

2.增强货运企业适应能力货运企业实行有效的知识管理，能够增强企业的外部适应能力。首先， 基于知识管理的货运企业通过建设适于员工间沟通和知识共享的企业文化，能够减少或避免因人 员流动造成的损失。其次，企业定期对员工进行培训，鼓励员工学，不断对知识进行更新 和深化。再次，企业便于将知识和经验上互补的员工集中起来，共同进行开发，从而加快知识的 商品化。后，由于不断吸收新信息和新知识，货运企业能够站在时代的前端，随时其发展 方向，以增强对外部环境的适应能力。
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3.整合信息，实现供应链集成
在货运信息化阶段，货运系统实现了其功能的整合，能够对客户个性化需求作出快速反应。而货 运知识管理则在此基础上，通过知识交互台实现了货运功能知识的整合以及对客户个性化需求 的灵活反应，增强了企业的竞争优势。货运信息化阶段虽然也通过货运网络系统实现了供应链各 环节信息的交流与共享，但各环节的信息交流方式往往体现为单向沟通而非双向沟通。货运系统 的各环节大多注重内部信息化管理与内部知识积累，很少提供内部知识，也无法云南其 他环节的知识，各环节的交流内容表现为以信息为主而并非以知识为主。
4.资源，提高服务水
的货运企业大多需要置备大规模的仓库设施。我国货运企业均存在组织松散、机构庞大、难 以提高货运服务水的问题。为保证及时、准确、、经济地将商品送达需求者，需要对现有 货运企业进行合理规划和技术改造。

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