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在北京黄渠卡夫卡社区，一辆无人小黄车驶到小区门口，停下来对保安说：你好，给我开门。2018年6月份，升级版的苏宁无人车卧龙一号入驻北京苏宁小店黄渠店，开始常态化运营，这也是国内投入实景化常态运营的无人快递车。无人技术不仅在快递业发展迅猛，外卖行业也纷纷开始试水。在日前举办的无人配送开放台发布会上，联合创始人、副总裁王慧文点了一单外卖。十几分钟后，无人配送车灵活自如地驶入发布会现场，将外卖咖啡送至王慧文手中。

在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品，永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 才能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
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田军计算过，因为搬到黄河北，他的综合成本20%以上，一些客户因此倒戈转投其他公司，流失率20%左右。为了挽留客户，保持城区物流网点稳定，永昌物流每月要拿出一两百万元，进行过桥费用补贴。同样的道理，济南传化泉胜公路港为了招商，也为留住已入住的企业，也在进行费用减免。据负责人史中贵介绍，年，租金全免，第二年打2.5-5折不等;此外还可以免费停车、免费使用传化集团的物流管理系统等。期盼过桥费问题尽早解决堆来枕上愁何状，江海翻波浪。

货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息， 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到包头信息后，必须要结合自身的工作经 验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知 识创新。
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为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水和业务运作效率，企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主，即转向知识管理。

佛山到河南漯河专线直达元通物流欢迎咨询数据显示，2017Q2菜鸟处理订单日均处理包裹5500万件,年化对应200亿单,而2016年全台订单量仅为16亿单。对此，方正分析师认为，菜鸟通过打散分配体系内物流企业订单降低整体成本,但系统接入不一、服务水不一、用户相对不稳定。仓配均内部流程化,稳定但总体单量与菜鸟差距较大,成本优势不足,这也是迫切需要发展社会化物流的根本原因。在这种状况下，阿里发力线下配送，物流社会化成为巨头逻辑的一体两面。