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无论是广州、深圳开展的禁摩限电整治行动，还是京沪疏解非核心功能，都在倒逼特大城市快递物流业运营模式创新转型。韩方方说，从某种意义上讲，快递物流企业二次创业的紧迫性不容忽视。集约化、智能化应成为城市物流快递的突破口快递已成为城市生活的重要组成部分，不可能走回头路。但与此同时，城市特别是特大城市规范化管理也是大势所趋。快递业该如何化解这些矛盾?随着今年办公厅印发的《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》提出鼓励快递末端集约化服务，让集约化共同配送等新词儿频频进入人们的视野。

在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品，永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 才能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
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不管如何，还是希望天天快递能够如天天快递总裁姚凯所讲，提升服务是苏宁天天未来制胜的黑匣子，必须将服务打造成天天的核心竞争力。不要再被当作标的物被卖来卖去，毕竟服务应是天天快递扭转败局的关键。后，相对前面几家快递企业被收购重组，优速的大包裹战略，似乎更能获得突围。2015年，当快捷年增长幅度高达171.92%时，优速决策层考虑的正是转型难题。也是当年，优速确定了聚焦大包裹战略，力求冲出突围。

货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息， 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到包头信息后，必须要结合自身的工作经 验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知 识创新。
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为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水和业务运作效率，企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主，即转向知识管理。

佛山到福建泉州物流专线付款方式2019欢迎你顺丰、快递业务的公众满意度调查显示，2018年第二季度用户快递服务公众满意度得分为78.1分，同比上升1分，较今年季度上升0.5分。在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上的企业为顺丰速运、物流，得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、快递、韵达速递、申通快递、百世快递，得分在75-76分之间的企业为德邦物流、优速快递。依据调研结果，在统一客服方面，12.1%的受调查用户拨打过统一客服热线，较去年同期下降16.5%，查询和下单是用户拨打统一客服热线的主要目的。