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库存周转指数：反映电商物流商品库存周转情况。实载率指数：反映电商物流运输过程中货运车辆体积实载情况。履约率指数：反映电商物流配送履约水情况，主要通过按照承诺时间，准时送达消费者的订单量与全部订单量的比率变化来体现。满意度指数：反映电商物流消费者对电商物流服务的满意度水。人员指数：反映电商物流从业人员规模。成本指数：反映电商物流行业成本情况。2.涵盖范围电商物流运行指数调查的地区覆盖(除港澳台外)各省、自治区和直辖市。

货运企业必须在货运信息化的基础上逐步走向知识管理之路，充分发挥知识管理的优势作用，能在竞争压力频升的开拓进取之路。货运企业实现优质的知识管理，可以为企业带来以下 促进作用，从而提高货运企业的整体水。 1.缩短货运时间，货运方案货运企业由于货运 活动本身、信息交流速度和文档传输速度的，完成一个货运活动所需时间较长，且受人为因 素影响很大。随着知识管理理念在货运业的应用，企业的供应、配送、客户需求等信息都会通过 企业知识管理台选择方案，或从知识库中找到福州由实践经验产生的方案，实现有效 的客户反应和科学决策。

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2018年1月，办公厅在印发的1号文《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》中明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，并鼓励快递服务车辆统一标识管理。这表明快递行业在智能快递箱、末端网点、末端快递车辆通行方面将政策支持。在此政策下，顺丰利用大数据和人工智能等技术收集和汇聚数据，对数据进行交互智能分析，结合区域特性整合和布局网点资源，实现末端服务网点的投入，并自主设计和研发了智能接驳柜，可以实现收派作业人员与外部互联网运力资源的包裹异步交接，提升包裹中转时效。

2.增强货运企业适应能力货运企业实行有效的知识管理，能够增强企业的外部适应能力。首先， 基于知识管理的货运企业通过建设适于员工间沟通和知识共享的企业文化，能够减少或避免因人 员流动造成的损失。其次，企业定期对员工进行培训，鼓励员工学，不断对知识进行更新 和深化。再次，企业便于将知识和经验上互补的员工集中起来，共同进行开发，从而加快知识的 商品化。后，由于不断吸收新信息和新知识，货运企业能够站在时代的前端，随时其发展 方向，以增强对外部环境的适应能力。
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3.整合信息，实现供应链集成
在货运信息化阶段，货运系统实现了其功能的整合，能够对客户个性化需求作出快速反应。而货 运知识管理则在此基础上，通过知识交互台实现了货运功能知识的整合以及对客户个性化需求 的灵活反应，增强了企业的竞争优势。货运信息化阶段虽然也通过货运网络系统实现了供应链各 环节信息的交流与共享，但各环节的信息交流方式往往体现为单向沟通而非双向沟通。货运系统 的各环节大多注重内部信息化管理与内部知识积累，很少提供内部知识，也无法云南其 他环节的知识，各环节的交流内容表现为以信息为主而并非以知识为主。
4.资源，提高服务水
的货运企业大多需要置备大规模的仓库设施。我国货运企业均存在组织松散、机构庞大、难 以提高货运服务水的问题。为保证及时、准确、、经济地将商品送达需求者，需要对现有 货运企业进行合理规划和技术改造。

佛山到黑龙江七台河专线直达元通货运欢迎咨询然而，当新兴的智能快递柜延伸到了社区生活时，快递柜超时收费是否合理?事实上，并不是所有消费者都喜欢包裹被直接投入快递柜。不少消费者表示,现在即使自己在家,快递员有时也不会送货上门,只一个通知便将包裹放入快递柜,而通知很容易被漏看或者拦截,由此导致不能及时取件,产生损失。面对收费，不少消费者还表示,购物时自己或者商家已经缴纳了快递费用,货物到手之前再交费,不应该由自己负担。政法大学传播法研究中心副主任朱巍也表达了相同的观点。