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快递服务满意度调查结果显示，2018年季度用户快递服务公众满意度得分为77.6分，同比上升0.4分，较去年第四季度上升0.3分。在快递企业公众满意度方面，得分80分以上的企业为顺丰速运、物流，得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、快递、韵达速递、申通快递、德邦物流和百世快递，得分在75-76分之间的企业为优速快递。分区域看，黑龙江、河南、北京、河北、吉林得分在79分以上，表现较好。

在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品，永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 才能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
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经过近年来对空铁联运的探索和实践，我国客运空铁联运有了较大发展，但与欧洲、日本、韩国的同类产品相比仍有很大差距。事实上，空铁联运并不仅仅局限于客运，货运空铁联运也已经从设想变为现实，并成为物流企业竞相争夺的下一个战略高地。从的规划来看，各地均有货运的布点，甚至当下一些以快递为主营业务的企业也有自己的飞机、航线。那么，如何通过简化流通程序来降低物流成本，如何通过交通方式的相互搭配、用少的资金达到的物流效率，成为物流企业需要考虑的问题。

货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息， 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到包头信息后，必须要结合自身的工作经 验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知 识创新。
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为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水和业务运作效率，企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主，即转向知识管理。

佛山到云南省文山州西畴货运专线价格咨询欢迎咨询这次转型对优速此后几年发展的影响是决定性的。企业在保持市场竞争力的同时，也获得资本机构的青睐。因为大包裹业务主攻中小企业客户，尝试提供整体产业解决链条，优速网点客观上在市场一线也不用和上市快递企业网点硬碰硬地去竞争市场资源。与之形成鲜明对比的是，全峰在2015年与优速处于相似市场位置，如今的发展态势却已不可同日而语。而终决定这场卡位战结局的将是资本市场的态度。目前，资本市场热衷投资的是在个人消费者端需求旺盛的小件快递业务。