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物流行业规模与经济增长速度具有直接关系，近十几年的物流行业快速发展主要得益于国内经济的增长，但是与发达物流发展水相比，我国物流业尚处于发展期向成熟期过渡的阶段。一方面物流企业资产重组和资源整合步伐进一步加快，形成了一批所有制多元化、服务网络化和管理现代化的物流企业;一方面物流市场结构不断，以互联网+带动的物流新业态增长较快;另一方面，社会物流总费用与GDP的比率逐渐下降，物业转型升级态势明显，物流运行和效率有所提升。

在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品，永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 才能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
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马旭林在提案中还关注到，当前快递末端投递面临四难：网点安家难、车辆上路难、投递进门难、员工雇佣难，建议由国土资源和住房城乡门明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性的具体政策;发展城市末端共同配送，建立不同部门间的协调管理制度。目前，菜鸟网络发挥台优势，与主要快递公司也在抓住行业和消费者痛点，推动快递末端共享，避免重复建设，数万菜鸟驿站遍布社区和校园，提升用户物流。

货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息， 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到包头信息后，必须要结合自身的工作经 验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知 识创新。
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为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水和业务运作效率，企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主，即转向知识管理。

佛山到山东省济南市市中物流公司站到门服务欢迎咨询之后，他们要求承包区反馈情况，原来快递员把快件放进了智能柜。随后，李接到了电话，快递员表示起初将快件放在门岗大堂处，接到投诉后，他想把快递送上门，但李不在家，征得李的同意后，他把快件放进了智能柜。直接投放在智能柜、蓝店快递员省力市民有意见随着智能柜、蓝店的推广，送货上门的快递员越来越少了。据了解，快递员使用这些服务时，需要缴交一定的费用，那么，为何他们仍然不愿意将快件送上门呢?快递员：省时省力派件效率高在采访中，一位快递员表示，他们的工资跟送取件数挂钩，每派送一件，约能抽成1元。