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二、服务化，需求过剩倒逼企业做服务化。企业要送产品、卖服务，要在为用户提供服务的过程中，形成一种可持续的价值。其中，教育部长江学者特聘教授、上海交通大学中美物流研究院院长江志斌介绍了服务型制造的理念。他表示，制造业企业应该从提供产品到提供产品及相关的服务，甚至为用户提供整体的解决方案，为用户创造价值，全球顶级的制造公司，服务收入的比重超过了50%。服务型制造是中国制造业企业包括物流装备制造企业向高端价值链转型的必经之路。对于物流企业而言，网络化的服务设施，广域分布的客户，高效率与快速响应的能力是很多网络化物流公司的优势资源，物流公司可以依托这些优势资源，为用户提供便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务、延伸或跨界的服务等，在为用户创造价值的同时，也能拓展自身的盈利空间。

电商、外卖、货运……时至今日，物流已经和每一个人的生活息息相关，关系着社会经济的发展和人民生活的幸福。不久前又有利好消息传来，国家发展改革委等部门发布《关于推动物流高质量发展促进形成强大国内市场的意见》，其中指出，要增强物流高质量发展的内生动力，强调发展物流新服务模式，鼓励和支持云仓等共享物流模式。