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在此前几年的草莽时代，快递行业可谓百舸争流。但在马太效应愈加凸显的趋势下，试图发展的二线玩家纷纷陷入困局，甚至连基本的运营都成问题。5月21日，邮政局发布的《关于2018年4月邮政业消费者申诉情况的通告》显示，4月邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过12305邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理涉及快递服务问题的申诉为8026件，环比下降46.6%，同比下降32.8%。不过，在快递行业相关的有效申诉环同比双降的大背景下，快捷、全峰两家快递企业的申诉率却突破200，高居差评榜首。

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整车回程运输
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