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2015年受益于上游外卖台疯狂扩张带来的大量订单，即时配送行业高速发展，随后，各个外卖台开始自建配送体系，经过2-3年高速增长后，市场才逐渐趋于理性，饿了么收购百度外卖并将百度骑士纳入蜂鸟配送队伍，市场呈现蜂鸟、和达达三足鼎立态势。随着现代物流技术的发展，人们对时效的要求必将进一步提高。在新零售模式下，即时配的发展前景也将备受期待。近年来，消费市场中各类新兴消费形式不断发展，为居民消费升级打开了新空间。

在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品，永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 才能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
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1、快递业务量：日本人均快递使用量略高于日本快递业务兴起于20世纪70年代。在快递业运营之前，日本的小包裹寄送主要依靠邮电局和国有铁道提供的邮电小包裹及铁道小行李等服务业务完成，属于公益业的代理，普遍存在着速度慢、效率低、业务麻烦等缺点。1973年日本陷入次石油危机，企业运输货物非常少，而大和运输公司运输的都是大宗货物。在这样的背景下，大和运输社长提出小宗化的经营方向。1976年1月20日，大和运输注册黑猫宅急送开始了快递业务，拉开了快递行业的帷幕。

货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息， 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到包头信息后，必须要结合自身的工作经 验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知 识创新。
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为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水和业务运作效率，企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主，即转向知识管理。

佛山到河南鹤壁货运专线天天发车欢迎咨询聚焦企业实践，位居国内快递业位置的快递企业的科技研发投入占据公司利润的20%以上，各家快递企业更是成立专门的科技公司服务于业务发展的需要。总体上，建设邮政强国的本质在于更好地满足群众日益增长的用邮需求，而邮政强国目标的实现离不开一支具备竞争力的企业梯队。因此，顺应市场需求和行业发展趋势，快递企业转型多元化业务支撑的综合物流企业，恰是用实际行动履行邮政强国的责任使命，未来的市场竞争分化值得期待。