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[第1年] 指数:1
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业务收入528.9亿元，同比增30%，占全行业比重为10.7%。业务收入增速比上年提升7.2个百分点，创4年来新高。在服务满意度方面，《报告》指出，消费者总体满意度总体持，2017年快递服务总体满意度得分为75.7分，较2016年下降0.1分。此外，快递有效申诉率连续5年下降。2017年，快递有效申诉量为23.2万件，同比下降11.7%，创2010年来降幅。《报告》指出，2017年，快递行业治理取得实效。
在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品，永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 才能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
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2017年5月，海航现代物流集团在西安成立，将以西安为全球货运航网中心枢纽点，打造全球主要骨干航线;几天后，集团与西安基地签订了全球物流总部、无人系统产业中心、云运营中心合作协议，五年内计划投资205亿元。目前，海航集团金鹏先后开通了西安至荷兰阿姆斯特丹、西安至美国芝加哥、西安至德国哈恩货运航线，实现了我省洲际货运航线的突破式发展，为陕西企业提供了直接面向欧空中货运通道;集团在陕西启动了全域物流配送经营活动，在三秦大地迈出了智慧物流的脚步。
货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息， 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到包头信息后，必须要结合自身的工作经 验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知 识创新。
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下一步，将以此为契机，与物流更加紧作，加快完善健辉智慧产业园的各项设施设备，开展云仓运营业务，努力拓宽业务范围，充分发挥冷链云仓的品牌效益与作用，努力将其打造成立足阳春、辐射粤西地区的农海品牌产品集散枢纽，打造成粤西地区化中高端农海品牌产品交易台，让粤西地区的农海品牌产品走向、走向世界，为推动当地渔农经济发展，实施部署的乡村振兴战略作出应有的贡献!阳春市以及阳江、阳春等相关参加了活动，并共同见证健辉.冷链云仓试运营启动。为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水和业务运作效率，企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主，即转向知识管理。
