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[第1年] 指数:1
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收件人或者代收人有权当面验收，如果快递员想放在代收点或快递柜，那么首先要征得收件人的同意，如果收件人不同意，则必须送件上门。可见，送件上门既是快递服务的一个基本要求，也是快递企业的一种法定义务。然而，必须正视的是，有的快递员不愿送件上门也确有难言之隐。一方面，有些小区禁止快递车辆入内，快递员担心快递车或车内的快件被盗;部分快递单上的门牌号不准确，经常遇到收件人不在家的情况，导致送货效率降低、快件积压等等。
在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品，永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 才能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
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物流基地将在京津冀协同发展的背景下，利用园区资源，依托首都科技创新及互联网技术优势，解决市物流业外迁后的城市配送问题。北京局指出，随着首都疏解整治促提升的开始，快递企业用地难成为突出问题。为此，今年年初以来，北京局始终将规划快递空间布局、支持企业入驻规范物流园区、为企业争取腾退闲置空间再利用等作为重点工作推进。希望马坊基地管委会能给予快递企业更多优惠政策，也希望快递企业进一步加强顶层设计，围绕基地建设方向设计契合入驻要求的快递项目，共同打造符合首都城市定位的现代化快递服务体系。
货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息， 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到包头信息后，必须要结合自身的工作经 验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知 识创新。
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当一家企业的业务濒临瘫痪，资金困难、几度亏损与重组，往往也意味着距离落幕更近，开始艰难突围，寻找新的生存路径。快捷快递停运，多次重组失败。曾经被看好的快递界全峰，则整体被青旅物流整体兼并，随后创始人陈加海出走，个别地区被曝网络陷入瘫痪。更戏剧化的是，前段时间还在传远成要收购全峰。但终，全峰没有等来出嫁的消息，反而是远成70%的股份被供销大集收购。市场大环境的变化也给二三线快递企业提出了更多挑战。为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水和业务运作效率，企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主，即转向知识管理。
