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[第1年] 指数:1
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据欧洲电商协会的《2017年欧洲电商报告》显示：2017年，欧洲B2C电商营业额增长近14%，预计达6200亿欧元;其中电商品类分别有服装、鞋类、电子产品及时尚产品等。欧洲境内日益成熟的电商市场发展及电商每年高达两位数的增长，使得欧洲成为国内跨境电商出口的重要战略领域。而其中以轻小、便宜为特点的小包业务，纷纷受到了跨境电商卖家热烈推崇，并逐渐成为国内多数跨境电商卖家主要使用的物流方式，需求也日益增多。
货运企业必须在货运信息化的基础上逐步走向知识管理之路，充分发挥知识管理的优势作用，能在竞争压力频升的开拓进取之路。货运企业实现优质的知识管理，可以为企业带来以下 促进作用，从而提高货运企业的整体水。 1.缩短货运时间，货运方案货运企业由于货运 活动本身、信息交流速度和文档传输速度的，完成一个货运活动所需时间较长，且受人为因 素影响很大。随着知识管理理念在货运业的应用，企业的供应、配送、客户需求等信息都会通过 企业知识管理台选择方案，或从知识库中找到福州由实践经验产生的方案，实现有效 的客户反应和科学决策。
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为进行整体的台化，需考虑：一是按照问题域拆分整个应用，不同的域使用不同的架构和系统解决问题;二是对问题进行建模;三是统一对外交互;四是建设好周边的配套体系。关于服务化和台化。服务化按域将一个应用拆成多个应用，解决的是功能耦合的问题。例如，接单域，表达域，结算域等;台化按业务将一个应用的代码拆成多块，解决的是业务耦合的问题。例如，速卖通业务，业务，淘海外业务等;一般情况下，先实施服务化，再实施台化。
2.增强货运企业适应能力货运企业实行有效的知识管理，能够增强企业的外部适应能力。首先， 基于知识管理的货运企业通过建设适于员工间沟通和知识共享的企业文化，能够减少或避免因人 员流动造成的损失。其次，企业定期对员工进行培训，鼓励员工学，不断对知识进行更新 和深化。再次，企业便于将知识和经验上互补的员工集中起来，共同进行开发，从而加快知识的 商品化。后，由于不断吸收新信息和新知识，货运企业能够站在时代的前端，随时其发展 方向，以增强对外部环境的适应能力。
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这一改革要求不久后即落实。同月9日，邮政集团开寄递事业部成立大会，按照邮政集团公司寄递翼改革总体方案，此举目的在于整合邮政集团公司总部与邮政速递物流股份有限公司总部资源，加快快递物流业务发展。分析指出，借由邮政、速递两大系统的资源通过改革及整合形成合力，邮政将有效减少内耗;此外，依托整个集团包括金融、网运、等方面的资源优势，邮政在快递市场的竞争力也有望进一步获得加持。
3.整合信息，实现供应链集成
在货运信息化阶段，货运系统实现了其功能的整合，能够对客户个性化需求作出快速反应。而货 运知识管理则在此基础上，通过知识交互台实现了货运功能知识的整合以及对客户个性化需求 的灵活反应，增强了企业的竞争优势。货运信息化阶段虽然也通过货运网络系统实现了供应链各 环节信息的交流与共享，但各环节的信息交流方式往往体现为单向沟通而非双向沟通。货运系统 的各环节大多注重内部信息化管理与内部知识积累，很少提供内部知识，也无法云南其 他环节的知识，各环节的交流内容表现为以信息为主而并非以知识为主。
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而这张网络背后是技术的支撑。能够推动这一目标实现的途径应该是包括数据、计算等在内的新技术应用。马云表示，这张网必须是技术推动，依靠技术，依靠数据，共享的力量，把全世界的物流全部联合起来。实际上，菜鸟网络成立4年来，已经建构了一张数据化、智能化和社会化的物流网络，包含了快递网络、仓配网络、跨境网络、末端网络以及农村网络等网络。在物流架构上，菜鸟物流搭建了从底层(实现全球物流核心的物流基础设施)到中间层(基于基础设施搭建的智能仓配网络和配送网络)，再到顶层(订单全局引擎来实现仓配协同)的三层架构。
4.资源，提高服务水的货运企业大多需要置备大规模的仓库设施。我国货运企业均存在组织松散、机构庞大、难 以提高货运服务水的问题。为保证及时、准确、、经济地将商品送达需求者，需要对现有 货运企业进行合理规划和技术改造。
