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[第1年] 指数:1
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而顺丰定位高端，负担较高运营成本，可以通过向用户收取比较高的服务费用来控制。因为相对来说高端用户对价格度低，但对服务要求很高。但是直营模式确实花费了过高的成本，人力成本还在不断上升，如果坚持直营模式的话，还需要寻找相应的解决方案。直营成本需要靠无人配送来改善，发力新零售有望促进业务良性循环(1)直营模式成本高无人配送有望缓解难题据36氪的相关文章，在顺丰的物流业务中，2017年营业成本565亿，人力成本将近380亿，可见直营模式下人力成本之高。
货运企业必须在货运信息化的基础上逐步走向知识管理之路，充分发挥知识管理的优势作用，能在竞争压力频升的开拓进取之路。货运企业实现优质的知识管理，可以为企业带来以下 促进作用，从而提高货运企业的整体水。 1.缩短货运时间，货运方案货运企业由于货运 活动本身、信息交流速度和文档传输速度的，完成一个货运活动所需时间较长，且受人为因 素影响很大。随着知识管理理念在货运业的应用，企业的供应、配送、客户需求等信息都会通过 企业知识管理台选择方案，或从知识库中找到福州由实践经验产生的方案，实现有效 的客户反应和科学决策。
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甩挂运输起源于上世纪40年代的欧美地区，在物流业基础设施完善的美国、德国等发达，甩挂运输已经成为干线公路货运的主要方式。甩挂运输的特点就是可以通过牵引车和挂车的灵活搭配，大幅节省运输途中货车因装卸而等待的时间。在提高运输和物流效率、降本增效方面，甩挂运输有着巨大的优势，在美国、日本、德国等发达运用已久，但在我国普及程度较低。化是甩挂运输能否顺利实现的基础，也是引人关注的痛点所在。相比于欧美化程度较高的牵引车技术，我国的牵引车还没有实现技术的统一。
2.增强货运企业适应能力货运企业实行有效的知识管理，能够增强企业的外部适应能力。首先， 基于知识管理的货运企业通过建设适于员工间沟通和知识共享的企业文化，能够减少或避免因人 员流动造成的损失。其次，企业定期对员工进行培训，鼓励员工学，不断对知识进行更新 和深化。再次，企业便于将知识和经验上互补的员工集中起来，共同进行开发，从而加快知识的 商品化。后，由于不断吸收新信息和新知识，货运企业能够站在时代的前端，随时其发展 方向，以增强对外部环境的适应能力。
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如果司机信息被分别录入以上系统，那么同一员工的姓名及身份号码就可能出现不匹配的情况。比如，一个人可以在WMS中被标识为JoSmith，#01425;在LMS系统中为JoanneSmith,#1425;而在车队管理系统中则只登记为JoanneSmith，同时没有认
3.整合信息，实现供应链集成
在货运信息化阶段，货运系统实现了其功能的整合，能够对客户个性化需求作出快速反应。而货 运知识管理则在此基础上，通过知识交互台实现了货运功能知识的整合以及对客户个性化需求 的灵活反应，增强了企业的竞争优势。货运信息化阶段虽然也通过货运网络系统实现了供应链各 环节信息的交流与共享，但各环节的信息交流方式往往体现为单向沟通而非双向沟通。货运系统 的各环节大多注重内部信息化管理与内部知识积累，很少提供内部知识，也无法云南其 他环节的知识，各环节的交流内容表现为以信息为主而并非以知识为主。
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这种模式的优势在于具有较强的控制力。在这种模式下，顺丰制定了针对网点和快递员的严格考核制度，非常有利于公司品牌塑造和服务的提升。依托直营模式，顺丰打造了一个庞大的快递。一直以来，顺丰的服务和用户口碑实际上都是建立在直营模式基础之上。但是，此次顺丰尝试改弦更张，本意是想采用加盟制降低运营成本，但玩惯了直营模式的顺丰完全是加盟制的生手，相比其他以加盟制起家的竞争对手，顺丰的后发劣势有些明显。
4.资源，提高服务水的货运企业大多需要置备大规模的仓库设施。我国货运企业均存在组织松散、机构庞大、难 以提高货运服务水的问题。为保证及时、准确、、经济地将商品送达需求者，需要对现有 货运企业进行合理规划和技术改造。
