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[第1年] 指数:1
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就企业购与德邦快递本次联手，相关行业专家表示，从为企业提供一站式的采购管理服务，到为不同企业提供多元化的个性定制，在延伸对企业级用户服务链条及提升服务品质的同时，也不断强化自身在企业级市场的核心优势，并成为企业级市场服务的定义者。记者发现，在企业级市场的服务模式也符合自身向零售基础设施服务商转型的战略目标：一方面，深耕零售，在这个过程中夯实和拉动零售基础设施;另一方面，建立开放生态系能力，开放赋能。
在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品，永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 才能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
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近两年新零售时代的到来对零售行业造成巨大冲击，与此同时，作为关键环节的快递物流端也正在新零售的大背景下逐步呈现出新面貌。可以预见，围绕新零售等服务下的末端配送将成为快递企业下一个战场。从线上到线下，从技术创新到模式创新，从人工智能到大数据应用，从便利转型到无人便利在过去的一年里新零售发展如火如荼。简单来说，所谓的新零售就是运用大数据、互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备，实现人、货、场三者之间的化匹配。
货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息， 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到包头信息后，必须要结合自身的工作经 验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知 识创新。
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一组数据也表明了快递业绿色包装已蔚然成风。据邮政局初步统计，截至去年底，主要品牌快递企业电子面单普及率提升至80%，单个快件使用封装胶带量减少了25%，中转用编织袋循环使用率提升了48%，通过采取减少过度包装、循环利用纸箱等措施，每年至少可节约快递封装用品55亿个。在循环利用方面，顺丰、苏宁、等企业均投入使用了循环箱。顾客取货后，配送员将这些包装箱回收，并重新投入循环使用。此外，全生物降解的包装废弃物在堆肥条件下，3个月至6个月即可分解，不会对环境产生污染。为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水和业务运作效率，企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主，即转向知识管理。
