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[第1年] 指数:1
物流公司
经过近年来对空铁联运的探索和实践，我国客运空铁联运有了较大发展，但与欧洲、日本、韩国的同类产品相比仍有很大差距。事实上，空铁联运并不仅仅局限于客运，货运空铁联运也已经从设想变为现实，并成为物流企业竞相争夺的下一个战略高地。从的规划来看，各地均有货运的布点，甚至当下一些以快递为主营业务的企业也有自己的飞机、航线。那么，如何通过简化流通程序来降低物流成本，如何通过交通方式的相互搭配、用少的资金达到的物流效率，成为物流企业需要考虑的问题。
在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品，永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 才能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
物流公司
业务收入528.9亿元，同比增30%，占全行业比重为10.7%。业务收入增速比上年提升7.2个百分点，创4年来新高。在服务满意度方面，《报告》指出，消费者总体满意度总体持，2017年快递服务总体满意度得分为75.7分，较2016年下降0.1分。此外，快递有效申诉率连续5年下降。2017年，快递有效申诉量为23.2万件，同比下降11.7%，创2010年来降幅。《报告》指出，2017年，快递行业治理取得实效。
货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息， 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到包头信息后，必须要结合自身的工作经 验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知 识创新。
物流公司
近年来，快递业一路高歌猛进，快递营业网点也如同雨后春笋，覆盖我国全部县级以上城市和近90%的乡镇。然而，在快递企业争相圈地、快速扩张的同时，分拣、延误损毁、服务纠纷等问题也随之浮面，快递过度包装问题更是触目惊心。消费者连连吐槽，快递企业却显得很无辜，因为快递基层网点这些年日子也不好过，利润低、涨价难等问题时时困扰着快递企业的发展。在迅猛发展的同时，快递业仿佛陷入了各方都不太满意的怪圈。症结究竟在哪儿，这恐怕是个值得深究的问题。为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水和业务运作效率，企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主，即转向知识管理。
