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[第1年] 指数:1
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伴随着跨境电商蓬展，跨境寄递成为行业增长的亮点。国联的报告指出。卖全球意味着运全球，快递业在其中发挥着先遣队的作用。今年3月，菜鸟网络开通了杭州飞往莫斯科的首条电商洲际航线，未来的目标是72小时全球送达。三是从快递向综合物流服务商转型。翻开各家快递公司的财务报告，快递早已不是的业务，而是快递、快运、冷链、仓储、同城配送开花，为用户提供多样化、综合性的物流服务。快递物流咨询网顾问徐勇表示，在快递公司转型的过程中，加大在物流基础设施方面的投资，从长远看有利于降低综合成本。
在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品，永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 才能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
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对于菜鸟网络的投资亦是大手笔，除了打造全球的物流数据基础设施，推出电子面单、物流地址库、物流云、智能云客服等产品之外，去年阿里进一步增持菜鸟网络53亿元，持股比例由原来的47%到51%，并计划未来五年继续投入1000亿元，继续投资数据技术等领域的研发，并和物流伙伴共同推进智能仓库、智能配送、全球超级物流枢纽等核心领域建设，据悉，此举也是为了进一步推进新零售战略。而这些，或也将改变未来快递行业格局。
货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息， 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到包头信息后，必须要结合自身的工作经 验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知 识创新。
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德邦年度报告显示，2017年全年德邦营业收入为203.5亿元，其中快递业务收入69.28亿元，同比增长69.14%。而同一年顺丰重货实现营业收入超44亿元，同比增长79.9%。不难发现，大件物流成为了双方营收的增长引擎，对于德邦而言，是在于大件快递;对于顺丰而言，则在于零担重货业务。为进一步在大件物流市场的占有率，今年5月，在此前已布局重货业务的基础上，顺丰进一步推出了快运品牌顺心捷达，以加盟制迅速铺开市场。为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水和业务运作效率，企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主，即转向知识管理。
