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[第1年] 指数:1
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7月10日消息，退换货对不少网购用户而言，依然存在不少麻烦，直接关系到售后阶段的用户。针对这一问题，电商物流系统也开始纷纷插手，以求解决这一段逆向物流的前一百米的服务痛点。日前物流宣布，已在上百个大中城市开通京准取服务，服务覆盖商城内自营及开放台的各种品类和商品。京准取将全周的9时至19时间的10个小时分为5个波次，每个波次2小时，以实现任意2小时波次内的上门退换货取件。用户通过在申请售后服务页面选择上门取件的相应时间段，配送员将如约准时上门取件。
货运企业必须在货运信息化的基础上逐步走向知识管理之路，充分发挥知识管理的优势作用，能在竞争压力频升的开拓进取之路。货运企业实现优质的知识管理，可以为企业带来以下 促进作用，从而提高货运企业的整体水。 1.缩短货运时间，货运方案货运企业由于货运 活动本身、信息交流速度和文档传输速度的，完成一个货运活动所需时间较长，且受人为因 素影响很大。随着知识管理理念在货运业的应用，企业的供应、配送、客户需求等信息都会通过 企业知识管理台选择方案，或从知识库中找到福州由实践经验产生的方案，实现有效 的客户反应和科学决策。
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现阶段顺丰同城急送覆盖城市相对较少，未来需加速延伸至一线二线城市。但他也表示，顺丰在进行产业链服务延伸时可以继续围绕主营业务深耕，进一步将上下游资源化利用，凭借既有的供应链资源和市场规模，很可能直接改变现有的即时配送行业格局。打破众包模式寻差异纵然顺丰即时配送业务在推出时间上晚了一步，但在杨达卿看来，通过专职人员配送的模式，这也是顺丰同城急送可以通过差异化破局的可能。目前，众包模式还是大部分及时配送企业的主要依赖，在此前在没有仓库、库存压力以及长途物流的高投入下，众包模式让行业取得了快速发展。
2.增强货运企业适应能力货运企业实行有效的知识管理，能够增强企业的外部适应能力。首先， 基于知识管理的货运企业通过建设适于员工间沟通和知识共享的企业文化，能够减少或避免因人 员流动造成的损失。其次，企业定期对员工进行培训，鼓励员工学，不断对知识进行更新 和深化。再次，企业便于将知识和经验上互补的员工集中起来，共同进行开发，从而加快知识的 商品化。后，由于不断吸收新信息和新知识，货运企业能够站在时代的前端，随时其发展 方向，以增强对外部环境的适应能力。
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FBA的全称是FullfillmentByAmazon，即物流，是由提供的包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一条龙式物流服务，并深受跨境电商客户好评。而全一快递欧美FBA专线，依托母公司友和道通集团强大的资源背景支持以及整合第三方优质递送资源，为客户提供的从至欧美FBA头程运输服务，即通过陆空联运方式将卖家的货物从运输转运到欧仓库，并由物流和当地专业服务代理商提供专业的门到门的派送服务。
3.整合信息，实现供应链集成
在货运信息化阶段，货运系统实现了其功能的整合，能够对客户个性化需求作出快速反应。而货 运知识管理则在此基础上，通过知识交互台实现了货运功能知识的整合以及对客户个性化需求 的灵活反应，增强了企业的竞争优势。货运信息化阶段虽然也通过货运网络系统实现了供应链各 环节信息的交流与共享，但各环节的信息交流方式往往体现为单向沟通而非双向沟通。货运系统 的各环节大多注重内部信息化管理与内部知识积累，很少提供内部知识，也无法云南其 他环节的知识，各环节的交流内容表现为以信息为主而并非以知识为主。
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值得注意的是，2017年山西铁路货运量完成7.46亿吨，同比增长15.0%，占铁路货运量的22.4%。快递企业完成24359.07万件，同比增长30.5%。从物流需求结构上看，工业品物流总额占到社会物流总额的62.2%，表明我省物流需求仍以工业品为主。与电商等新业态发展相关的单位与居民物品物流保持24%左右的高速增长，远高于以工业、农业等大宗商品为主的物流业增速(7%、2.9%)，转型趋势渐趋明显，物流需求结构逐步。
4.资源，提高服务水的货运企业大多需要置备大规模的仓库设施。我国货运企业均存在组织松散、机构庞大、难 以提高货运服务水的问题。为保证及时、准确、、经济地将商品送达需求者，需要对现有 货运企业进行合理规划和技术改造。
