企呼-企业呼叫中心 企呼即企业呼叫中心,助企业构建高效能、丰富应用、低成本的新一代通讯IP呼叫中心。金伦推出的CC企业呼叫中心业务帮助大中企业节省人力,提高业绩。企呼的模式 点击外呼(预览式拨号):从Excel导入号码到CRM系统,点击电话号码就可以拨打批量外呼(预测式拨号):批量导入号码,自动外呼,接通客户电话后自动转入空闲坐席,坐席挂机,立刻有新电话接入语音营销(被动式接听):批量导入号码,用户接听后,自动播放语音广告,根据用户按键接通对应坐席组(被动),也可以等用户听完语音自动转坐席(主动)。 企呼使用流程 如下图:第一、第二、第三步由电话营销系统自动完成,坐席只管接听意向客户的电话。省时,高效,成功! 系统硬件结构: 企呼的优势: 稳定:运行稳定、可靠高效:免去传统繁琐的手工拨号先进:自动过滤空号、忙音、无人接听号码变革:将传统外呼模式从拨打电话变成接听录音:根据用户需求进行录音,及时掌握座席人员工作状态,做出调整统计:详细的通话统计报表,对呼叫效率、成交率等进行宏观掌控提升:同样的坐席数完成几倍至几十倍的工作量,效率大幅度提升